gehad87
02-07-2015, 21:18
قال تقرير لجنة حقوق المستخدمين الصادر عن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، أن شركتي " فودافون " و" موبينيل " كانتا الأكثر خصماً لرصيد العملاء من كروت الشحن بنسبة بلغت 22 % ، تلتها فودافون بـ 18 % .
وأضاف أن 22 % من عملاء اتصالات رأوا أن قيمة فواتيرهم غير مضبوطة ، مقارنة بـ 17 % لموبينيل ، و 14% لفودافون مصر .
ولفت إلى أن 44 % من عملاء اتصالات يمتلكون خطوطا أخرى مقارنة بـ 38 % لموبينيل ، و 37 % لفودافون .
يذكر أن عدد مشتركى الهاتف المحمول بلغ 95.2 مليون مشترك خلال نوفمبر الماضى، مقابل 95.4 مليون مشترك فى أكتوبر .
وتفرض شركات المحمول رسوماً إدارية على خدمات القيمة المضافة التى تقدمها للعميل، مثل الاستعلام عن قيمة رصيده ، بجانب طلب إضافة رصيد مجانى لحين اعادة الشحن مرة أخرى بواقع 50 قرشا عن كل مرة.
وأضاف أن 22 % من عملاء اتصالات رأوا أن قيمة فواتيرهم غير مضبوطة ، مقارنة بـ 17 % لموبينيل ، و 14% لفودافون مصر .
ولفت إلى أن 44 % من عملاء اتصالات يمتلكون خطوطا أخرى مقارنة بـ 38 % لموبينيل ، و 37 % لفودافون .
يذكر أن عدد مشتركى الهاتف المحمول بلغ 95.2 مليون مشترك خلال نوفمبر الماضى، مقابل 95.4 مليون مشترك فى أكتوبر .
وتفرض شركات المحمول رسوماً إدارية على خدمات القيمة المضافة التى تقدمها للعميل، مثل الاستعلام عن قيمة رصيده ، بجانب طلب إضافة رصيد مجانى لحين اعادة الشحن مرة أخرى بواقع 50 قرشا عن كل مرة.