gehad87
05-27-2015, 00:30
اختار مصرف الراجحي - أحد أكبر البنوك الإسلامية في العالم - شركة "ديبولد" diebold - لتحويل المعاملات داخل فروعه من تقليدي إلى قنوات الخدمات الذاتية، أو الصرافات الآلية.
وحسب بيان لـ"ديبولد" ستتم إضافة 300 صراف آلي لفروع المصرف، تساعد على الحد من النفقات التشغيلية للمصرف في جهة المعاملات بنسبة 55%، بالإضافة إلى كسب رضاء العملاء.
وأشارت "الشركة" إلى أنه يتم حالياً تنفيذ حوالي 70% من معاملاته المصرفية بالمملكة من داخل فروع البنوك؛ مما يؤدي إلى تكدس في الأعداد داخل تلك الفروع.
وتساعد أجهزة الصراف الآلي الجديدة مصرف الراجحي على نقل تعاملات العملاء الاعتيادية إلى قنوات الخدمة الذاتية؛ مما سوف يعطي موظفي المصرف مجالاً أوسع لخدمة العملاء، وسوف ترفع من مستويات الخدمة المقدمة من المصرف في المنطقة بشكل متميز.
يذكر أن "مصرف الراجحي" يحتل المرتبة الأولى محلياً بالنسبة لعدد أجهزة الصراف الآلي، حيث يبلغ عدد أجهزة الصراف الآلي في المصرف 4014 جهازَ صرافٍ آلي منتشرة في جميع مناطق المملكة، وتقوم هذه الأجهزة بخدمة عملاء المصرف، وعملاء البنوك الأخرى، وتوفير الاحتياجات المصرفية، وتمكينهم من القيام بعملياتهم بكل يسر وسهولة.
كما يحتل المرتبة الأولى - كذلك - من حيث عدد الفروع بـ503 فروع، حسب آخر بيانات لمؤسسة النقد العربي السعودي "ساما".
وحسب بيان لـ"ديبولد" ستتم إضافة 300 صراف آلي لفروع المصرف، تساعد على الحد من النفقات التشغيلية للمصرف في جهة المعاملات بنسبة 55%، بالإضافة إلى كسب رضاء العملاء.
وأشارت "الشركة" إلى أنه يتم حالياً تنفيذ حوالي 70% من معاملاته المصرفية بالمملكة من داخل فروع البنوك؛ مما يؤدي إلى تكدس في الأعداد داخل تلك الفروع.
وتساعد أجهزة الصراف الآلي الجديدة مصرف الراجحي على نقل تعاملات العملاء الاعتيادية إلى قنوات الخدمة الذاتية؛ مما سوف يعطي موظفي المصرف مجالاً أوسع لخدمة العملاء، وسوف ترفع من مستويات الخدمة المقدمة من المصرف في المنطقة بشكل متميز.
يذكر أن "مصرف الراجحي" يحتل المرتبة الأولى محلياً بالنسبة لعدد أجهزة الصراف الآلي، حيث يبلغ عدد أجهزة الصراف الآلي في المصرف 4014 جهازَ صرافٍ آلي منتشرة في جميع مناطق المملكة، وتقوم هذه الأجهزة بخدمة عملاء المصرف، وعملاء البنوك الأخرى، وتوفير الاحتياجات المصرفية، وتمكينهم من القيام بعملياتهم بكل يسر وسهولة.
كما يحتل المرتبة الأولى - كذلك - من حيث عدد الفروع بـ503 فروع، حسب آخر بيانات لمؤسسة النقد العربي السعودي "ساما".