moussaselmi
06-06-2015, 14:50
وقعت السلطات المنظمة في بريطانيا غرامة قياسية على مجموعة "لويدز" المصرفية، بسبب سوء التعامل مع شكاوى العملاء حول أحد المنتجات التأمينية.
وأعلنت هيئة السلوك المالي في بريطانيا، اليوم الجمعة، توقيع غرامة بقيمة 117 مليون جنيه إسترليني (179 مليون دولار أمريكي تقريبًا) ضد بنك "لويدز"، وهو أكبر غرامة على الإطلاق يتم توقيعها ضد الخدمات المصرفية للأفراد
وأوضحت الهيئة أن الغرامة المفروضة على "لويدز" تأتي بسبب الفشل في التعامل بصورة عادلة مع شكاوى العملاء حول دفع تأمين الحماية "بي بي إي"
ويأتي القرار بعد أن أمرت السلطات البريطانية عدة مصارف عاملة في البلاد بتعويض العملاء عن سوء بيع منتجات التأمين "بي بي إي"، وهي الخطوة التي كلفت البنوك حوالي 26 مليار دولار أمريكي.
ويوفر "بي بي إي" التأمين للمستهلكين الذين قد يفشلون في الوفاء بالالتزامات المالية على منتجات الائتمان، مثل القروض الاستهلاكية، والقروض العقارية، وبطاقات الدفع.
وأعلن العديد من المستهلكين في بريطانيا أنهم قاموا بشراء المنتج التأميني من البنوك دون فهم أن تكلفته سوف يتم إضافتها إلى قروضهم.
وأعلنت هيئة السلوك المالي في بريطانيا، اليوم الجمعة، توقيع غرامة بقيمة 117 مليون جنيه إسترليني (179 مليون دولار أمريكي تقريبًا) ضد بنك "لويدز"، وهو أكبر غرامة على الإطلاق يتم توقيعها ضد الخدمات المصرفية للأفراد
وأوضحت الهيئة أن الغرامة المفروضة على "لويدز" تأتي بسبب الفشل في التعامل بصورة عادلة مع شكاوى العملاء حول دفع تأمين الحماية "بي بي إي"
ويأتي القرار بعد أن أمرت السلطات البريطانية عدة مصارف عاملة في البلاد بتعويض العملاء عن سوء بيع منتجات التأمين "بي بي إي"، وهي الخطوة التي كلفت البنوك حوالي 26 مليار دولار أمريكي.
ويوفر "بي بي إي" التأمين للمستهلكين الذين قد يفشلون في الوفاء بالالتزامات المالية على منتجات الائتمان، مثل القروض الاستهلاكية، والقروض العقارية، وبطاقات الدفع.
وأعلن العديد من المستهلكين في بريطانيا أنهم قاموا بشراء المنتج التأميني من البنوك دون فهم أن تكلفته سوف يتم إضافتها إلى قروضهم.