gehad87
08-10-2015, 17:06
كشف تقرير J.D.Power لقياس جوده وكفاءه كبرى العلامات التجارية والرائدة فى سوق السيارات عالمياً زيادة جودتها خلال العام الجارى بنحو 3% مقارنه بعام 2014.
وتجدر الإشارة إلى أن تقرير J.D. Power هو تقرير يجسد الآراء والتصورات لملايين من المستهلكى السيارات سنويا. وبهدف استخدامها فى لتحسين جودة، ورضا، وأداء كبرى العلامات التجارية فى العام بما يسهم فى تخاذ العملاء قرارات الشراء بأكثر استنارة.
ويقوم التقرير على دراسة عدد المشكلات التى يعانى مالكى السيارات خلال الـ90 يوماً الأولى من شرائها عبر تحديد عدد المشكلات التى تعانيها العلامة التجارية الواحدة لكل 100 سيارة من نفس العلامة مع العلم بأن الأقل فى عدد المشكلات يعكس بطبيعة الحال أعلى جوده وكفاءه.
وأشار التقرير ارتفع معدل جوده وكفاءة السيارات خلال العام الجارى ليصل 112 مشكلة لكل 100 سيارة مقارنه بنحو 116 مشكلة لكل 100 سيارة خلال عام 2014.
وكشف التقرير عن احتلال العلامات الكورية صادرة القائمة التى اشتملها التقرير حيث بلغت عدد المشكلات التى تعانيها لكل 100 سيارة 90 مشكلة فقط، فى حين أحتلت العلامات التجارية الأوروبية المركز الثانى من حيث عدد المشكلات التى تعانيها السيارات حيث بلغت 113 مشكلة لكل 100 عربية، فى حين احتلت العلامات اليابانية المركز الثالث من حيث جوده وكفاءه السيارة حيث وصل عدد المشكلات التى تعانيها 114 مشكلة لكل 100 سيارة.
وقال التقرير أن مصنعى السيارات فى كوريا قد تمكنو خلال العام الجارى من خفض المشكلات بنحو 11 مشكلة مقارنه بعام 2014 فحين تمكن مصنعى السيارات فى اليابان من خفض عدد المشكلات خلال العام الجارى مقارنه بالعام الماضى بنحو مشكلتين فقط مما يعد التحول الواضح التى تشهده الصناعة العالمية للسيارات من تفوق العلامات الكورية على العلامات اليابانية.
وعلق تقدم جوده العلامات الكورية على حساب اليابانية علق رينيه ستيفنز،نائب رئيس وحدة جودة السيارات الامريكية بمجلس J.D. Power «ولطالما كان ينظر للعلامات اليابانية من قبل العديد على أنها معيار الذهب فى النهوض بجودة السيارات، بينما تستمر شركات صناعة السيارات اليابانية لإدخال تحسينات، نرى العلامالت التجارية الأخرى أبرزها العلامات الكورية والتى تحقق أعلى معدلات تحسين الأداء والكفاءه».
وتضمن تقرير J.D.Power أعلى 33 علامة تجارية من حيث الكفاءه والجوده حيث أحلت العلامة «بورش» المركز الأول من حيث الجوده والكفاءه للعام الثالث على التوالى مسجلة نتبجة بلغت 80 مشكلة لكل 100 سيارة بإنخفاض بلغ 20 مشكلة عن عام 2014، بينما احتلت العلامة الكورية المركز الثانى مسجلةً 86 مشكلة لكل 100 سيارة.
وأشار التقرير إلى انه تعد المرة الأولى فى تاريخ J.D.Power تحتل المرتبه الثانية من حيث الجوده وبدوره علق مايكل سبراغ، الرئيس التنفيذي للعمليات ونائب الرئيس التنفيذي لكيا موتورز قائلاً «أن صعود كيا هي واحدة من أعظم قصص النجاح في هذه الصناعة، وتتويج لجهود الآلاف من أعضاء الفريق في جميع أنحاء العالم، وكذلك لدينا استراتيجية طويلة الأمد للتركيز على الجودة، وتعزيز العلامة التجارية».
وأشار التقرير إلى استحواذ جاجوار المركز الثالث لتسجل 93 مشكلة لكل 100 سيارة، وفى المركز الرابع جاءت العلامة «هيونداى» لتسجل 95 مشكلة لكل 100 سيارة، وجاء فى المركز الخامس العلامة إنفينيتى لتسجل 97 مشكلة لكل 100 عربيه.
وتجدر الإشارة إلى أن إنفينيتى تعد من أكثر العلامات التجارية الأكثر تحسنا لأداءها وذلك بتخفيض عدد المشكلات التى تعانيها بنحو 31 مشكلة مقارنه بعام 2014.
وتجدر الإشارة إلى أن تقرير J.D. Power هو تقرير يجسد الآراء والتصورات لملايين من المستهلكى السيارات سنويا. وبهدف استخدامها فى لتحسين جودة، ورضا، وأداء كبرى العلامات التجارية فى العام بما يسهم فى تخاذ العملاء قرارات الشراء بأكثر استنارة.
ويقوم التقرير على دراسة عدد المشكلات التى يعانى مالكى السيارات خلال الـ90 يوماً الأولى من شرائها عبر تحديد عدد المشكلات التى تعانيها العلامة التجارية الواحدة لكل 100 سيارة من نفس العلامة مع العلم بأن الأقل فى عدد المشكلات يعكس بطبيعة الحال أعلى جوده وكفاءه.
وأشار التقرير ارتفع معدل جوده وكفاءة السيارات خلال العام الجارى ليصل 112 مشكلة لكل 100 سيارة مقارنه بنحو 116 مشكلة لكل 100 سيارة خلال عام 2014.
وكشف التقرير عن احتلال العلامات الكورية صادرة القائمة التى اشتملها التقرير حيث بلغت عدد المشكلات التى تعانيها لكل 100 سيارة 90 مشكلة فقط، فى حين أحتلت العلامات التجارية الأوروبية المركز الثانى من حيث عدد المشكلات التى تعانيها السيارات حيث بلغت 113 مشكلة لكل 100 عربية، فى حين احتلت العلامات اليابانية المركز الثالث من حيث جوده وكفاءه السيارة حيث وصل عدد المشكلات التى تعانيها 114 مشكلة لكل 100 سيارة.
وقال التقرير أن مصنعى السيارات فى كوريا قد تمكنو خلال العام الجارى من خفض المشكلات بنحو 11 مشكلة مقارنه بعام 2014 فحين تمكن مصنعى السيارات فى اليابان من خفض عدد المشكلات خلال العام الجارى مقارنه بالعام الماضى بنحو مشكلتين فقط مما يعد التحول الواضح التى تشهده الصناعة العالمية للسيارات من تفوق العلامات الكورية على العلامات اليابانية.
وعلق تقدم جوده العلامات الكورية على حساب اليابانية علق رينيه ستيفنز،نائب رئيس وحدة جودة السيارات الامريكية بمجلس J.D. Power «ولطالما كان ينظر للعلامات اليابانية من قبل العديد على أنها معيار الذهب فى النهوض بجودة السيارات، بينما تستمر شركات صناعة السيارات اليابانية لإدخال تحسينات، نرى العلامالت التجارية الأخرى أبرزها العلامات الكورية والتى تحقق أعلى معدلات تحسين الأداء والكفاءه».
وتضمن تقرير J.D.Power أعلى 33 علامة تجارية من حيث الكفاءه والجوده حيث أحلت العلامة «بورش» المركز الأول من حيث الجوده والكفاءه للعام الثالث على التوالى مسجلة نتبجة بلغت 80 مشكلة لكل 100 سيارة بإنخفاض بلغ 20 مشكلة عن عام 2014، بينما احتلت العلامة الكورية المركز الثانى مسجلةً 86 مشكلة لكل 100 سيارة.
وأشار التقرير إلى انه تعد المرة الأولى فى تاريخ J.D.Power تحتل المرتبه الثانية من حيث الجوده وبدوره علق مايكل سبراغ، الرئيس التنفيذي للعمليات ونائب الرئيس التنفيذي لكيا موتورز قائلاً «أن صعود كيا هي واحدة من أعظم قصص النجاح في هذه الصناعة، وتتويج لجهود الآلاف من أعضاء الفريق في جميع أنحاء العالم، وكذلك لدينا استراتيجية طويلة الأمد للتركيز على الجودة، وتعزيز العلامة التجارية».
وأشار التقرير إلى استحواذ جاجوار المركز الثالث لتسجل 93 مشكلة لكل 100 سيارة، وفى المركز الرابع جاءت العلامة «هيونداى» لتسجل 95 مشكلة لكل 100 سيارة، وجاء فى المركز الخامس العلامة إنفينيتى لتسجل 97 مشكلة لكل 100 عربيه.
وتجدر الإشارة إلى أن إنفينيتى تعد من أكثر العلامات التجارية الأكثر تحسنا لأداءها وذلك بتخفيض عدد المشكلات التى تعانيها بنحو 31 مشكلة مقارنه بعام 2014.