gehad87
09-24-2015, 18:43
حالة من القلق تنتاب الشركة الدولية لمشروعات التصنيع الزراعي، المنتجة لعصير بيتي، عقب قرار جهاز حماية المستهلك بوقف إنتاج عصير التفاح "تروبيكانا"، ومنع تداول المنتج بالأسواق، لحين انتهاء التحقيقات أو صدور حكم بِشأنه، عقب شكاوى الكثير من المستهلكين بشأن تغير طعم المنتج مؤخرا.
وقال خالد النحاس رئيس مجلس ادارة وكالة اسبريشن للاستشارات التسويقية إن قرار سحب المنتج واحالة الشركة للنيابة خلق صدي سلبي كبير على الشركة سيستمر لسنوات طويلة.
ويرى النحاس أن سرعة تحرك جهاز حماية المستهلك، عقب شكاوي الجمهور أمر إيجابي، متمنيا أن يستمر تحركها السريع، لمنع تداول المنتجات التي قد تضر المستهلكين.
وأضاف أن سحب المنتج من السوق ضربة قوية للشركة وأي إعلانات أو حملات تسويقية حاليا لن تجدي نفعا، لافتا إلى أن سحب المنتج حكم عليه بالإعدام نهائيا من السوق، وبالتالي فإن افضل حل هو أن تقوم الشركة بتغيير اسمه وعمل خط انتاج جديد له، تتفادى فيه الأخطاء السابقة، لكي تتمكن من الاستمرار بالسوق.
وتابع أن تكلفة الحملات التسويقية التي قد تخاطر بها لاعادة الثقة بالمنتج سيكون أكبر بكثير من تكلفة إعادة إطلاق منتج جديد، بالإضافة إلى أنها لن تكون غير مضمونة بنسبة كبيرة.
ومن جانبه، قال الدكتور مودي الحكيم، رئيس مجلس إدارة مؤسسة مودي ميديا هاوس للخدمات الإعلامية والإعلانية، إن تدارك الأخطاء فرصة جيدة لأي منتج قد يواجه أي أزمة تخص سمعته، حيث تعرض الكثير من الشركات لأزمات من قبل، وتمكنت من العود للسوق مرة أخرى.
وقال خالد النحاس رئيس مجلس ادارة وكالة اسبريشن للاستشارات التسويقية إن قرار سحب المنتج واحالة الشركة للنيابة خلق صدي سلبي كبير على الشركة سيستمر لسنوات طويلة.
ويرى النحاس أن سرعة تحرك جهاز حماية المستهلك، عقب شكاوي الجمهور أمر إيجابي، متمنيا أن يستمر تحركها السريع، لمنع تداول المنتجات التي قد تضر المستهلكين.
وأضاف أن سحب المنتج من السوق ضربة قوية للشركة وأي إعلانات أو حملات تسويقية حاليا لن تجدي نفعا، لافتا إلى أن سحب المنتج حكم عليه بالإعدام نهائيا من السوق، وبالتالي فإن افضل حل هو أن تقوم الشركة بتغيير اسمه وعمل خط انتاج جديد له، تتفادى فيه الأخطاء السابقة، لكي تتمكن من الاستمرار بالسوق.
وتابع أن تكلفة الحملات التسويقية التي قد تخاطر بها لاعادة الثقة بالمنتج سيكون أكبر بكثير من تكلفة إعادة إطلاق منتج جديد، بالإضافة إلى أنها لن تكون غير مضمونة بنسبة كبيرة.
ومن جانبه، قال الدكتور مودي الحكيم، رئيس مجلس إدارة مؤسسة مودي ميديا هاوس للخدمات الإعلامية والإعلانية، إن تدارك الأخطاء فرصة جيدة لأي منتج قد يواجه أي أزمة تخص سمعته، حيث تعرض الكثير من الشركات لأزمات من قبل، وتمكنت من العود للسوق مرة أخرى.