trader sisawya
12-03-2015, 15:58
كشفت قيادات قطاع التجزئة والخدمات المصرفية المميزة ببنك الإمارات دبى الوطنى، عن ملامح خطة عمل المجموعة الإماراتية داخل السوق المحلية والتى تستهدف تحقيق معدل نمو سنوى يتراوح بين 30 و%35 فى محفظة تمويلات الأفراد مع التركيز بشكل أساسى على الخدمات المصرفية المميزة التى أطلقها قبل يومين لشريحة كبار العملاء.
قال فريدريك دى ميلكر، المدير العام لقطاع التجزئة المصرفية وإدارة الثروات بالبنك إن «الإمارات دبى الوطنى» رصد خطة توسعية فى السنوات الخمس المقبلة قوامها التجزئة المصرفية كمحور أساسى لانطلاق وتوسيع أعماله فى مصر، إلى جانب الخدمات المصرفية الأخرى وقروض الشركات.
وأكد أن مصرفه يستهدف زيادة قاعدة العملاء الكبار إلى %20 من إجمالى عملاء البنك الذين يبلغون حالياً 200 ألف، هذا بالتزامن مع مساعيهم لتوسيع قاعدة المستفيدين من الخدمات المقدمة من خلال اشتراط حد أدنى للراتب بـ20 ألف جنيه أو ودائع لا تقل عن 350 ألفا.
ومن جهته قال أيمن جمجوم، رئيس قطاع الخدمات المصرفية المميزة بالبنك، إن باقة الخدمات المتميزة التى أطلقها البنك لعملائة تعتمد على 6عناصر رئيسية، أولها: توطيد العلاقة البنكية مع العميل، ثم إدارة السيولة والنقد بمنح حساب جارى ذى عائد شهرى بفائدة تزيد %1 عن السعر المعلن وميزات على الحسابات الأخرى، إلى جانب خطة الإدارة فى القطاع الاستثمارى وإطلاق صناديق الاستثمار، فضلا عن خدمات التأمين البنكى والقروض والتسهيلات وأخيراً الخدمات الأخرى غير المالية كتخصيص قاعات لاستقبال كبار العملاء بالفروع.
بداية قال فريدريك دى ميلكر، إن دعم نمو أعمال قطاع التجزئة المصرفية هدف استراتيجى للمجموعة الإماراتية منذ عملية الاستحواذ على البنك الفرنسى «بى ان بى باريبا» قبل عامين ونصف العام من الآن فى صفقة تجاوزت قيمتها 500 مليون دولار.
وأكد أن الخدمات المصرفية المميزة «priority Banking» أحد المحركات الرئيسية لنمو قطاع التجزئة والتى يراهن عليها البنك الإماراتى بقوة للتوسع فى القطاع خلال العام المقبل.
وأضاف أن كل العملاء سيحصلون على خدمات مصرفية بجودة عالية لكن كل ما فى الأمر أن تقسيمهم إلى شرائح يساعد على تسويق وعرض المنتجات الملائمة لكل شريحة على حدة.
نحن نقسم العملاء إلى 3 شرائح أساسية الأولى يبلغ الحد الأقصى للراتب 5 آلاف جنيه، ثم الخدمات المصرفية الشخصية «Personal banking» التى يتراوح راتبها بين 5 و20 ألف جنيه، وتليها شريحة العملاء المميزين التى ترتفع رواتبهم عن 20 ألفا أو ودائع بأكثر من 350 ألف جنيه
كما أكد أيمن جمجوم رئيس قطاع الخدمات المصرفية المميزة بالبنك، أن إطلاق باقة «الخدمات المصرفية المميزة» يأتى ضمن استراتيجيته والمجموعة الأم أيضاً للتوسع بقوة فى السوق المصرفية وكسب ثقة العملاء، وتقديم أحدث التقنيات الحديثة فى الخدمات المصرفية بكل فروع المصرف.
«البنك يسعى لتولى دور الريادة فى تقديم خدمات التجزئة المصرفية فى السوق المصرية، وباقة الخدمات المميزة أولى الخطوات للوصول إلى المراكز الأولى، استناداً إلى حزمة مميزات وخدمات جديدة يقدمها».
جمجوم قال إن الخدمة الجديدة تهدف إلى الارتقاء بمستوى وجودة الخدمات المقدمة فى القطاع، وتحفيز أكبر عدد من العملاء للتعامل مع البنك والحفاظ على مدخراتهم، وزيادة السيولة النقدية بما يدعم خطط التوسع فى منح قروض التجزئة سواء كانت شخصية أو سيارات وتمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة، إضافة إلى زيادة التنافسية بين البنوك.
قال فريدريك دى ميلكر، المدير العام لقطاع التجزئة المصرفية وإدارة الثروات بالبنك إن «الإمارات دبى الوطنى» رصد خطة توسعية فى السنوات الخمس المقبلة قوامها التجزئة المصرفية كمحور أساسى لانطلاق وتوسيع أعماله فى مصر، إلى جانب الخدمات المصرفية الأخرى وقروض الشركات.
وأكد أن مصرفه يستهدف زيادة قاعدة العملاء الكبار إلى %20 من إجمالى عملاء البنك الذين يبلغون حالياً 200 ألف، هذا بالتزامن مع مساعيهم لتوسيع قاعدة المستفيدين من الخدمات المقدمة من خلال اشتراط حد أدنى للراتب بـ20 ألف جنيه أو ودائع لا تقل عن 350 ألفا.
ومن جهته قال أيمن جمجوم، رئيس قطاع الخدمات المصرفية المميزة بالبنك، إن باقة الخدمات المتميزة التى أطلقها البنك لعملائة تعتمد على 6عناصر رئيسية، أولها: توطيد العلاقة البنكية مع العميل، ثم إدارة السيولة والنقد بمنح حساب جارى ذى عائد شهرى بفائدة تزيد %1 عن السعر المعلن وميزات على الحسابات الأخرى، إلى جانب خطة الإدارة فى القطاع الاستثمارى وإطلاق صناديق الاستثمار، فضلا عن خدمات التأمين البنكى والقروض والتسهيلات وأخيراً الخدمات الأخرى غير المالية كتخصيص قاعات لاستقبال كبار العملاء بالفروع.
بداية قال فريدريك دى ميلكر، إن دعم نمو أعمال قطاع التجزئة المصرفية هدف استراتيجى للمجموعة الإماراتية منذ عملية الاستحواذ على البنك الفرنسى «بى ان بى باريبا» قبل عامين ونصف العام من الآن فى صفقة تجاوزت قيمتها 500 مليون دولار.
وأكد أن الخدمات المصرفية المميزة «priority Banking» أحد المحركات الرئيسية لنمو قطاع التجزئة والتى يراهن عليها البنك الإماراتى بقوة للتوسع فى القطاع خلال العام المقبل.
وأضاف أن كل العملاء سيحصلون على خدمات مصرفية بجودة عالية لكن كل ما فى الأمر أن تقسيمهم إلى شرائح يساعد على تسويق وعرض المنتجات الملائمة لكل شريحة على حدة.
نحن نقسم العملاء إلى 3 شرائح أساسية الأولى يبلغ الحد الأقصى للراتب 5 آلاف جنيه، ثم الخدمات المصرفية الشخصية «Personal banking» التى يتراوح راتبها بين 5 و20 ألف جنيه، وتليها شريحة العملاء المميزين التى ترتفع رواتبهم عن 20 ألفا أو ودائع بأكثر من 350 ألف جنيه
كما أكد أيمن جمجوم رئيس قطاع الخدمات المصرفية المميزة بالبنك، أن إطلاق باقة «الخدمات المصرفية المميزة» يأتى ضمن استراتيجيته والمجموعة الأم أيضاً للتوسع بقوة فى السوق المصرفية وكسب ثقة العملاء، وتقديم أحدث التقنيات الحديثة فى الخدمات المصرفية بكل فروع المصرف.
«البنك يسعى لتولى دور الريادة فى تقديم خدمات التجزئة المصرفية فى السوق المصرية، وباقة الخدمات المميزة أولى الخطوات للوصول إلى المراكز الأولى، استناداً إلى حزمة مميزات وخدمات جديدة يقدمها».
جمجوم قال إن الخدمة الجديدة تهدف إلى الارتقاء بمستوى وجودة الخدمات المقدمة فى القطاع، وتحفيز أكبر عدد من العملاء للتعامل مع البنك والحفاظ على مدخراتهم، وزيادة السيولة النقدية بما يدعم خطط التوسع فى منح قروض التجزئة سواء كانت شخصية أو سيارات وتمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة، إضافة إلى زيادة التنافسية بين البنوك.