تم الغاء الربح وحذف البونص ؟؟؟؟؟ ممكن سبب لهذا

[Noah]

السلام عليكم ورحمة الله

كيف احوالكم جميعا

لدى ثلاث حسابات بونص من انستا

وهى مجمعة من منتديات انستا ككل

المهم منذ يوم 11 /7 تم فتح صفقة بيع على الثلاث حسابات مع بعض ووضعت الهدف وبفضل الله تحقق الهدف يوم 20 /7 يعنى بعدها بتسع ايام

عندما طلبت سحب الارباح لقيت الشركة رفضت تسليم الربح ومسحوا كمان الحسابات الثلاثة مع بعض

ممكن نفهم ليه السبب


#####################
حسابى فى فوركس مصر

account number : 2091243
Investor password: BEsej824

###################

حسابى فى mt5

account number : 2091237
Investor password: bEMeq231

########################

حسابى من منتديات الهندى والنيجيرى

account number : 2091241
Investor password: CarAk271

[engHD]

رفضوا ازاى تسليم الربح ؟
يعنى الربح ماوصلش بس , ولا انت سألتهم وردوا انهم مش هايبعتوا الارباح ؟

[Noah]

اخى الغالى انا جبت لك الاكونتات كلها وفيها باسورد الزوار
ويمكنك ان تدخل بنفسك الى اى حساب منهم وكلهم فيهم نفس الكلام وارجوا ان يكون هناك اى حل

صورة من احد الحسابات

http://img832.imageshack.us/img832/2486/31942727.png

[Shady Moustafa]

إن شاء الله خير وتتحل المشكله
هى الصوره دى معناها انك طلبت سحب 107 دولار على اللليبرتى وتم انقاصهم من رصيدك وبعد شويه حصل ريفند ورجعوا تانى لللحساب صح ؟ هى دى المشكله ؟
بس ايه السطرين دول انا مش فاهمهم
cancel error orders -107.88
cancel pay for post -116.45
ايه دول واتسحبم ليه من الرصيد ؟

[Mr.GooDMaN]

اعتقد ان هذه المشكلة حدثت نتيجة مشكلة ما ويمكن ان تحل قريبا وعليك ان تسأل
احد المديرين بالمنتدى لايصال مشكلتك باحد مديرى شركة انستا فوركس

[abdellatef]

مخااااااااااالف

ممنوع وضع المعلومات الشخصية مثل الباسووردات
امام العامة

[engHD]

اخى الغالى انا جبت لك الاكونتات كلها وفيها باسورد الزوار
ويمكنك ان تدخل بنفسك الى اى حساب منهم وكلهم فيهم نفس الكلام وارجوا ان يكون هناك اى حل

صورة من احد الحسابات

http://img832.imageshack.us/img832/2486/31942727.png

انا مابكدبش كلام حضرتك عشان ادخل واتاكد برقم الحساب

انا بقول هل حضرتك بعت للشركة وردوا عليك قالولك مافيش ليك ارباح ، ولا مجرد انك طلبت سحب وماوصلش ؟

سؤالى واضح اخى الكريم

[Noah]

انا مابكدبش كلام حضرتك عشان ادخل واتاكد برقم الحساب

انا بقول هل حضرتك بعت للشركة وردوا عليك قالولك مافيش ليك ارباح ، ولا مجرد انك طلبت سحب وماوصلش ؟

سؤالى واضح اخى الكريم

مجرد انى طلبت السحب وموصلش وحذفوا الربح وحذفوا بعدها لعى طول البونص نفسه

الخطوات بالضبط :

طلبت السحب على الليبرتى وتم خصم الارباح من الحساب على اساس انهم قيد تنفيذ ارسال الاموال
تانى شئ تم خصم الاموال ورفض ارسال الارباح الى الليبرتى لان كما مكتوب امامك
error order
وانا مش فاهم معناها
ثالث شئ انهم بعدها قاموا حذفين البونص نفسه يعنى لا ارباح ولا بونص

---------- Post added at 09:28 PM ---------- Previous post was at 09:24 PM ----------


إن شاء الله خير وتتحل المشكله
هى الصوره دى معناها انك طلبت سحب 107 دولار على اللليبرتى وتم انقاصهم من رصيدك وبعد شويه حصل ريفند ورجعوا تانى لللحساب صح ؟ هى دى المشكله ؟
بس ايه السطرين دول انا مش فاهمهم
cancel error orders -107.88
cancel pay for post -116.45
ايه دول واتسحبم ليه من الرصيد ؟


السطرين دول انهم حذفوا مبلغ الربح وهو 107 $ والسطر التانى حذفوا اصل مبلغ البونص نفسه 116$ وانا مش عارف ليه الاتنين اصلا اتحذفوا


اعتقد ان هذه المشكلة حدثت نتيجة مشكلة ما ويمكن ان تحل قريبا وعليك ان تسأل
احد المديرين بالمنتدى لايصال مشكلتك باحد مديرى شركة انستا فوركس

راسلت مدير المنتدى واشهد له انه كان رجل محترم جدا معايا فى الكلام وابلغنى ان هذه المشكلة من اختصاص الدعم الفنى


صراحتا في نضري انا اظن ان البونص يزول فقط في حاله ما ادا كان لكمتاتك مشكل
صغيره او سبام يعني كمنتات فقط للعبث وليس للتحدث في موضوع معين

مش عارف والله يا اخى ولكنى اسعى فى كل ردودى ان يكون لها شكل ومضنون وانل ا تقل عن سسطر ونصف او سطرين كما اخبر المشرف سمارت بهذا الشئ
وغير انى قديم اصلا فى المنتديات ومشترك فى منتديات انستا كلها وبفضل الله لم احصل على مخالفة واحدة اطلاقا فى كل المنتديات وعلى استعداد اثبت ده


مخااااااااااالف

ممنوع وضع المعلومات الشخصية مثل الباسووردات
امام العامة

اخى هذا باسورد الزوار وتم عمله خصيصا لكى يتم الدخول الى الحساب والنظر فيه فقط ولا يمكن ان تعمل اى شئ فى الحساب

[lahmeur06]

أخي تضع أرقى حسبتك الشخصية بالإضافة إلى الأرقام السرية فهل لستة متخوف من سرقة حساباتك احدر يا أخي وكن حدر

[khashaba]

مشكله كبيره الصراحه

[engcu90]

اخى الكريم المفترض تبعت رسالة لقسم الديلر وهم هيردوا عليك
انا هابعتلك الرسالة وهاستنى الرد واقولك
غالباً فى مشكلة فى الاوامر...او خطأ غير مقصود وهيتم ارجاع الربح لحساباتك

---------- Post added at 10:22 PM ---------- Previous post was at 10:10 PM ----------

تم مراسلة قسم الديلر
وتقدر تتابع معايا فى الرسائل الخاصة :)

[nrgslawi]

اظن ان انستا فوركس تمنع المتاجرة وقت صدور الاخبار
وانت صفقاتك كانت طويلة وصدر اكثر من خبر وهذا هو السبب الذي اظن تم الغاء ارباحك والبونص والله اعلم
ثم هل من جديد في القضية اخي

[kero]

ان شاء الله مشكلة بسيطة وتتحل على خير
وانا شايف مندوبى الشركة ماشاء الله عليهم مش مقصرين فى الرد عليك ومعرفة المشكلة ..كل الشكر ليهم

[Noah]

اخى الكريم المفترض تبعت رسالة لقسم الديلر وهم هيردوا عليك
انا هابعتلك الرسالة وهاستنى الرد واقولك
غالباً فى مشكلة فى الاوامر...او خطأ غير مقصود وهيتم ارجاع الربح لحساباتك

---------- Post added at 10:22 PM ---------- Previous post was at 10:10 PM ----------

تم مراسلة قسم الديلر
وتقدر تتابع معايا فى الرسائل الخاصة :)

شكرا اخى الغالى وياريت لو يتم اغلاق الموضوع مؤقتا لان الردود بقت كتير ومفيش رد مفيد

[engHD]

مجرد انى طلبت السحب وموصلش وحذفوا الربح وحذفوا بعدها لعى طول البونص نفسه

الخطوات بالضبط :

طلبت السحب على الليبرتى وتم خصم الارباح من الحساب على اساس انهم قيد تنفيذ ارسال الاموال
تانى شئ تم خصم الاموال ورفض ارسال الارباح الى الليبرتى لان كما مكتوب امامك
error order
وانا مش فاهم معناها
ثالث شئ انهم بعدها قاموا حذفين البونص نفسه يعنى لا ارباح ولا بونص

تمام انا كنت هابعت للقسم المالى بخصوص مشكلتك

بس الاخ حسان قال ان هو بعت خلاص فان شاء الله المشكله تتحل فى اسرع وقت لا تقلق

[mrdark]

شكرا اخى الغالى وياريت لو يتم اغلاق الموضوع مؤقتا لان الردود بقت كتير ومفيش رد مفيد

أخي العزيز لقد قرأت موضوعك بالصباح وراسلت قسم الدعم ولم أستلم ردا حتى الأن على العموم قم بمراسلة قسم الديلر على الإيميل التالي
dealer@instaforex.com
متضمنا المعلومات التالية
- Full name;
- *Account number ;
- Date and time contentious case occurred;
- *Contentious case ticker or order;
- Description of claim, leaving out *emotions.
صحيح أن الأخ حسان راسلهم لاكن راسلهم أنت أيضا لأن في مثل هذه الأمور الشركة بعض الأحيان تطلب أن تكون الشكوى من صاحب الحساب نفسه وإن شاء الله تحل المشكلة

[Noah]

انا متشكر جدا لمندوبي الشركة الكرام على الاهتمام

والصراحة انا فى حيرة هل اراسلهم انا ولا استنى رد الاخ حسان

طيب هشوف لو لغاية غدا لم يردوا على الاستاذ حسان ممكن اراسلهم انا

[engcu90]

ده رد قسم الديلر
Dear Sir/Madam,

Your claim has been accepted for consideration. Considering it may
take up to 10 business days.

الشكوى اتقبلت وهيردوا خلال 10 ايام عمل
عادة بيردوا خلال يومين :)

[Noah]

ده رد قسم الديلر
Dear Sir/Madam,

Your claim has been accepted for consideration. Considering it may
take up to 10 business days.

الشكوى اتقبلت وهيردوا خلال 10 ايام عمل
عادة بيردوا خلال يومين :)

انا مش عارف اقولك ايه يا اخ حسان ، ربنا يكرمك ويفتح عليك

ووالله يا اخى انا يوميا عمال افكر هو ايه ممكن يكون سبب حاجة زى كده ولو كان سبب اخبار زى ما قال احد الاخوة انا فاتح الصفقة منذ 11/7 الى يوم 20/7 يعنى مستحيل هكون قبل الخبر بـ 9ايام وكمان محدد التاك بروفيت فى نفس اليوم اللى فتحت فيه الصفقة

[ايه الجديد]

ممكن تتابعوا وتنزلوا الأخبار واخر التطورات
عايزيين نتاجر بأمان ونشتغل مع لشركة بامان خصوصا انى عايز استثمر فى الشركة
بالتوفيق للجميع

[hesham itch]

من الممكن ان يكون هناك بعض المخلفات التى قد يقوم بها المتاجر او صاحب
الحساب وذلك قد يؤدى الى خسارة الحساب ككل او البونص ككل

[Aker001]

اعتقد ان هذه المشكلة حدثت نتيجة مشكلة
ما ويمكن ان تحل قريبا وعليك ان تسأل
احد المديرين بالمنتدى لكي تسل لحل

[nrgslawi]

السلام عليكم اخي هل من جديد في قضيك هل تم الرد عليك

[hesham1046]

اخى الكريم المفترض تبعت رسالة لقسم الديلر وهم هيردوا عليك
انا هابعتلك الرسالة وهاستنى الرد واقولك
غالباً فى مشكلة فى الاوامر...او خطأ غير مقصود وهيتم ارجاع الربح لحساباتك

[Noah]

اخى الكريم المفترض تبعت رسالة لقسم الديلر وهم هيردوا عليك
انا هابعتلك الرسالة وهاستنى الرد واقولك
غالباً فى مشكلة فى الاوامر...او خطأ غير مقصود وهيتم ارجاع الربح لحساباتك

اخى الكريم شكرا لك لقد قام الاخ حسان بمراسلة الديلر وقاله هيرد عليه فى خلال يومين وتقريبا بسبب انا لفترة دى اجازة فمفيش اى رد الى الان ولكنى فى الانتظار

[alaoui11]

حقيقة أول مرة أسمع بهذا
رسائل اداري المنتدي لكي تعلم

[Smart]

حقيقة أول مرة أسمع بهذا
رسائل اداري المنتدي لكي تعلم


يااخى ادارين المنتدى مسئولين عن المنتدى
اما هذه المشكله فهى من اختصاص الشركه
ان شاء الله نعرف سبب هذه المشكله

[Stranger]

ان شاء الله تعود اموالك الي حسابك بخير يا غالي

وياريت بعد ان تحل المشكله نعرف سببها عشان منقعش فى نفس المشكله

[medhat]

نرجو ان ينشر حل هذه المشكله فى موضوع مستقل حتى يتمكن الجميع من معرفه اليحصل
وما خطوات الحل واسبابه حتى نستطيع تجنبه او معالجته اذا حدث وربنا يرجعلك فلوسك

[piraaatm]

ممنوع وضع المعلومات الشخصية مثل الباسووردات
امام العامة *
أخي تضع أرقى حسبتك الشخصية بالإضافة إلى الأرقام السرية فهل لستة متخوف من سرقة حساباتك احدر يا أخي وكن حدر

[محمود شبايك]

ان انت حضرتك اتعديت حدودك فى التعليق على
المواضيع او انت عملت حاجة غلط عشان كده حذفوا حسابك

[waleed85]

السلام عليكم و رحمة الله
ممكن تسال الادارة عن سبب خطا دة
وهما ممكن يفدوا بكل شىء

[Mostafa_2013]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اظن ان انستا فوركس تمنع المتاجرة وقت صدور الاخبار
وانت صفقاتك كانت طويلة وصدر اكثر من خبر وهذا هو السبب الذي اظن تم الغاء ارباحك والبونص والله اعلم
ثم هل من جديد في القضية اخي ...

[Hero_Forex]

مشكلة فعلا اختى الكريمة باذن الله ادارة الشركة ترد عليكى فى اقرب وقت وخير باذن الله متابع معاكى .. وباذن الله تعبك ما يروح على الفاضى

[forex24day]

اخى الغالى انا جبت لك الاكونتات كلها وفيها باسورد الزوار
ويمكنك ان تدخل بنفسك الى اى حساب منهم وكلهم فيهم نفس الكلام وارجوا ان يكون هناك اى حل

صورة من احد الحسابات

http://img832.imageshack.us/img832/2486/31942727.png

ان شاء الله يا اخت نهى مشكلتك تتحل ولكن كان لدى استفسار
انا ارى من الصورة المرفقة ان الهيستورى لديك اغلب الربح ب السالب ..ولا حضرتك بتتكلمى عن اخر صفقة فقط

[hicham07]

اخي هل كنت تتاجر وقت الاخبار
قد تكون تاجرت وقت الاخبار و حصلت على ربح يفوق 10/100 من راس مالك
في هده الحالسيتم سحب الارباح و البونص

[خالد على ابو الحمد حميد]

http://www.youtube.com/watch?v=acr61xZk02g

[azifek]

أخي الكريم
أتمنى أن تطلعنا على النتيجة التي توصلت لها مع الدعم و تخبرنا بها في الموضوع
فربما هناك خطأ ارتكتبته و تعلمنا به حتى نتجنبه نحن
و ربما أنك استلمت البونص من 3 منتديات و لذلك أنت في هذه المشكلة

[mohammedtaka]

اخي يمكنك مراسلة شركة انستا عن طريق الجات وهم سيساعدوك ان شاء الله

[abo heba]

عليكم السلام ورحمه الله وبركاته
مشكله كبيره بالفعل وكنا نريد حل لها حتى لا نقلق ولكن كل ما اعرفه انه لا يمكنك ان تقوم بفتح اكثر من حساب فى منتديات انيستا
ولك حساب بونص واحد ولعل هذه هى المشكله
تحياتى لك

[ssnsafi]

ولكن اخي الكريم ما اعرفه انه يمنع لك فتح اكثر من حساب بونص مع الشركة
فليس بامكانك ان تفتح ثلاث حسابات في ثلاث منتديات تابعة تابعة لأنستا وتربطها بثلاث حسابات لك في الشركة
تأكد اخي الكريم من هذا الامر وراسل الشركة واسالهم هل هذا هو السبب
واغلب الظن انه سبب حذف الحسابات الثلاث

[نور المعرفه]

هنالك مشكلة بلا شك ، لابد أن الشركة تعتقد أنك تقوم بعملية إحتيال، عذراً على الكلمة ، لكن أعتقد أنه لا يجوز لمن لديهم حساب في المنتدى العربي فتح أخرى وإن كانت لدى منتديات تابعة لشركة أنستا ، حاول أن تكلم الشركة وتخبرهم أنك تقبل التسوية ، وإن شاء الله تنتهي الحكاية على خير .

[Ali Mahmoud]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة ..........
اللهم صلى وسلم على خاتم المرسلين محمد صلى الله علية وسلم ...

نرجو ان ينشر حل هذه المشكله فى موضوع مستقل حتى يتمكن الجميع من معرفه اليحصل
وما خطوات الحل واسبابه حتى نستطيع تجنبه او معالجته اذا حدث وربنا يرجعلك فلوسك

[ilyes chaieb]

اعتقد ان الشركة تمنع التسجيل باكثر من منتدى و التمتع بالبونص
و لهذا تم الغاء الارباح و البونص لانك خالفت هذا القانون
تقبل مرورى

[abnalex]

نرجو ان ينشر حل هذه المشكله فى موضوع مستقل حتى يتمكن الجميع من معرفه اليحصل
وما خطوات الحل واسبابه حتى نستطيع تجنبه او معالجته اذا حدث وربنا يرجعلك فلوسك

[abokarem]

عليكم السلام
على حسب ما اعرفه انه لا يجوز ان تكون لدينا اكثر من حساب بونص فى انيستا وقرات هذا هنا فى المنتدى وممنوع ان
يكون لنا حساب فى اكثر من منتدى من منتديات انيستا

[محمد عبد اللطيف]

عليكم السلام
للاسف لقد سمعت ان انيستا تعطيك حساب بونص واحد فقط ولا يجوز ان يكون لديك اكثر من حساب للبونص
ولا اعرف لان المشرف رد عليك ولم يقول هذا

[marwanadam]

على العموم اخى قم بمراسلة الدعم ومعرفة ما الامر الان ممكن ان يكون قد فعلة شيئ مخالف لقوانين الشركة
ما عليك ادا الى ان تراسل الدعم الفنى لشركة وان تحدتهم عن الامر وسيكون الحل بادن الله
وبتوفيق

[osama147]

الســلام عليـــكم ورحــمة الله وبركـــــاتة
اعتقد اخي انه مموع ان يكون لديك اكتر من حساب خاص بك فى شركة انستاا يكون مربوط من اكتر من منتديات الخاص بهاا والله اعلم
تقبـــــل مـــشاركتي ولــك ولجمــيع الاخـــوة كــل التحـــيــة

[engaym]

السلام عليكم اخى لازم تتواصل مع ادارة المنتدى وتعرف الاسابا وايضا لازم تتواصل مع الدعم الفنى للشركة
وتعرف الاسباب وبالتوفيق للجميع فى الفوركس ان شاء الله

[waleed shaaban]

طبقا للشروط العامه لا يجوز ان يكون هناك اكثر من حساب بونص من المنتديات المختلف ولا يجوز عمل الهيدج على حسابين بونص فى مفس الوقت
وعلى هذا تم ايقاف عضويتك فى كل المنتديات و بالتالى تم اغلاق حسابك فى انستا اعتبرا منها انك تقوم بالنصب على الشركه

[zakibayern]

ولكن السلام عليكم اخى لازم تتواصل مع ادارة المنتدى,اخي الكريم ما اعرفه انه يمنع لك فتح اكثر من حساب بونص مع الشركة,
وتعرف الاسباب وبالتوفيق للجميع فى الفوركس ان شاء الله

[chelsea2]

للاسف اخي الكريم لا اعرف سبب توقف البونص والغاء الربح منه هنا
حاول الاتصال بالدعم الفني ليقدمو لك معلومات اكثر

[krimokrimo]

اعتقد ان هذه المشكلة حدثت نتيجة مشكلة ما ويمكن ان تحل قريبا وعليك ان تسأل
احد المديرين بالمنتدى لايصال مشكلتك باحد مديرى شركة انستا فوركس

[ابوفؤاد]

ات بالالاصل مخالف اذ انهلا يجوز لك ان تفتح حسابين على منتدين بوقت واحد و اشركه اعتبرت الامر احتيال لتاخذ الونص من كل المنتديات
و المخالفه كما هو مبين الركه من حقها اغلاق كل الحسابات و مسئالتك

[abanoub hana]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
حث ديننا الحنيف على تقديم واجب الشكر لمن يستحق الشكر ،
والثناء لمن يستحق الثناء لله تعالى ثم لأولي المعروف من الناس ..

[The_Gahbaz]

اعتقد ان هذه المشكلة حدثت نتيجة مشكلة او خطا ما ويمكن ان تحل قريبا وعليك ان تسأل الدعم الفني او تراسل احد مشرفين المنتدي علشان يشوف ايه الي ادي لحدوث مثل هذه المشاكل وميفيه حلها

[ahmed elsawaf]

بسم الله والصلاه والسلام علي نبينا محمد صلي الله عليه وسلم
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته اختى الكريمه لا يجوز ان يكون اكثر من حساب بونص وبكدا تم ايقاف حسابك مؤقتا من على انستا لانهم يظنون انكى تنصبين على الشركه

[bilal0007]

من الممكن ان يكون هناك بعض المخلفات التى قد يقوم بها المتاجر او صاحب
الحساب وذلك قد يؤدى الى خسارة الحساب ككل او البونص ككل

[azeryacine]

هي تنصب على جميع الاشخاص
الرجاء الحذر ثم الحذر من شركات التداول الروسية

[mearvat]

هذا تم لانك فتحت حسابات في منتديات كثيره تابعه لشركة انستا فوركس وهذا ممنوع من قوانين الشركه عدم فتح اكثر من حساب في المنتديات التابعه لشركة انستا فوركس وحاول تتصل بيهم لحل المشكله

[kalimiro0]

من الممكن ان يكون هناك بعض المخلفات التى قد يقوم بها المتاجر او صاحب
الحساب وذلك قد يؤدى الى خسارة الحساب ككل او البونص ككل

[ragab012]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ممكن اخى يكون المشكله فى تعدد الحسابات فى المنتديات وننتظر الرد من الدعم
وبالتوفيق لك وللجميع ونتمنى الربح لك وللجميع
وتقبل مرورى

[sofian0502202575]

سلام عليكم ورحمه الله وبركاته
بسم الله الرحمن الرحيم
المشكله بين لأنك فاتح أكثر من حساب لذالك تم رفض على ايه حال تواصل مع الشركه وشكرا جزيلا لك

[shimaa3434]

ممكن تكون عملت مخالفة للقوانين الشركة وهي في الأغلب أنك ربحت أكثر من 10% وقت الأخبار، ولكن عليك مرسلة الدعم الفني لحل هذه المشكلة، وأتمني لك التوفيق وحل هذه المشكلة.

[almajek22]

اخي الكريم اري والله واعلم ان السبب هو انك قمت بعمل اكثر من حساب في شركه انستا لتحسل فيه علي البونص وهذا مخالف لقواعد الشركه واتمني ان تفيدنا وتعرفنا وصلت لايه

[amin49]

ربما حسب علمي انه لا تمكنك ان تفتح العديد
من الحسابات في المنتدى لانه من الممكن ان يتجمد
رصيدك ولكن في هذه الحالة لا اعلم ما هو المعمول

[soliman12]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
شكرا على الافادة
بارك الله فيك ورزقك العلم وايانا
اتمنى انها تكووون مشكلة سهلة