zizoo99
07-14-2016, 15:48
خامسًا: هل يوفر الوسيط خدمة عملاء جيدة بعد فتح الحساب؟
كما تعلم أن السوق مستمر 24 ساعة على مدار 5 أيام في الأسبوع وقد تمر بظروف تتطلب التواصل مع شركة الوساطة بشكل مباشر؛ لذلك يتوجب عليك اختيار وسيط يوفر خدمة للعملاء طوال ساعات التداول بالاضافة إلى توفر الخدمة باللغة العربية أو لغتك الأم، مع توفير أكثر من طريقة للتواصل مثل الهاتف، المحادثة المباشرة، البريد الإلكتروني، كما أنك يجب أن تأخذ بالاعتبار السرعة في المساعدة. يمكنك التعرف على هذا كله خلال فترة الحساب التجريبي وأثناء تواصلك مع خدمة العملاء.
سادساً ًا: ما هي سمعة شركة الوساطة في أوساط المتداولين؟
وذلك من خلال بحث بسيط على الانترنت أو من خلال سؤال الوكيل الموثوق الذي تتعامل معه، تعرف على رأي المتاجرين الحاليين في السوق حول هذا الوسيط. تعرف على المشاكل التي قد تواجههم في السحب مثلاً، تعرف على مشاكل التنفيذ، هل يقوم الوسيط بحل المشاكل بشكل سريع ويتجاوب مع عملائه مباشرةً؟ هل يقوم الوسيط بالاعتراف بأخطاءه أم أنه يتبع اسلوب المراوغة في التعامل مع المشاكل. كل ذلك ستستطيع التعرف على من خلال بحث على الانترنت
سابعًا: ماهي سياسة الهامش والروافع المالية لدى شركة الوساطة؟
يجب عليك التأكد من سياسات الروافع المالية والهامش المحجوز لدى شركات الوساطة لأن ذلك سيؤثر مباشرة على عمليات التداول التي تقوم بها، ومن الأخطاء الشائع التي يقع فيها المتداولين الجدد في السوق البحث عن وسيط يقدم أقصى قدر ممكن من الروافع المالية والذي يتعارض مع سياسات وشروط الهيئات الرقابية أساساً بالإضافة إلى المخاطرة العالية التي تصاحب ذلك في التداول. فالشركات التي تقدم روافع مالية مبالغ فيها عادة ماتثير الشكوك حول تراخيصها الرقابية. أيضا يجب الانتباه إلى السياسة المتبعة في الهامش المحجوز خلال فترة نهاية الاسبوع كما يجب السؤال علن الهامش المحجوز والروافع المالية على أزواج العملات فبعض الشركات تعتمد سياسة مختلفة في الروافع المالية بحسب زوج العملات.
ثامنًا: ما هي الخدمات المضافة التي تقدمها شركة الوساطة؟
هناك العديد من الخدمات التي يمكن الاستفادة اثناء التداول، ومن الأمثلة على ذلك: هل يقدم وسيط التداول الاخبار الاقتصادية الاحترافية، هل يقدم مفكرة اقتصادية بأهم الاحداث الاقتصادية، تنبيه العملاء حول الاحداث المهمة في السوق، بعض التحليلات الاحترافية لحالة السوق وأزواج التداول، رسوم بيانية احترافية تساعد على التداول وغيرها من الخدمات الاخرى.
تاسعًا: هل يوجد للشركة وكيل قوي يمكن الاعتماد عليه؟
عادة ما تقوم الشركات المميزة بالتعاقد مع وسطاء أو وكلاء مميزين يقومون بالتسويق لشركة الوساطة، وميزة هؤلاء الوكلاء أنهم طرف ثالث ليس لهم علاقة بتداولات العملاء، فالوكيل الموثوق هو من يقوم بمساعدة عملاءه على اختيار شركة وساطة مناسبة. وأهم ميزة يمكن لك كمتداول أن تستفيد منها من انضمامك لوكيل موثوق ،مثل المتداول العربي، هي أنك ستكون ضمن قائمة عريض من العملاء الذين تعرفوا على شركة الوساطة من خلال الوكيل، ولذلك ستحرص شركة الوساطة على خدمة عملاء الوكيل بشكل سريع ومناسب حتى لاتخسر القدرة التسويقية للوكيل لصالح شركات وساطة أخرى. هذا بالاضافة إلى الخدمات الاخرى التي يقدمها الوكيل مثل الخدمات التدريبية والتعليمية والتحليلية وأيضًا التوصيات المتعلقة بالاسواق وغيرها.
وأخيرًا احذر ...
أحذر التعامل مع مدراء الحسابات الذين يتصلون بك من خارج المنطقة لاغرائك بتحقيق عائد مرتفع جدا، فهؤلاء ببساطه هم موظفين لدى تلك الشركات همهم الأول أيقاعك في فخ فتح حساب ثم اغراءك بأرباح عالية لتقوم فيما بعد بزيادة رأس مالك بشكل أكبر ثم بعد ذلك خسارة جميع الأموال لصالح شركة الوساطة. وتذكر جيدًا أن شركات الوساطة الخاضعة تحت تنظيم صارم من غير المرخص لها إدارة حسابات العملاء
كما تعلم أن السوق مستمر 24 ساعة على مدار 5 أيام في الأسبوع وقد تمر بظروف تتطلب التواصل مع شركة الوساطة بشكل مباشر؛ لذلك يتوجب عليك اختيار وسيط يوفر خدمة للعملاء طوال ساعات التداول بالاضافة إلى توفر الخدمة باللغة العربية أو لغتك الأم، مع توفير أكثر من طريقة للتواصل مثل الهاتف، المحادثة المباشرة، البريد الإلكتروني، كما أنك يجب أن تأخذ بالاعتبار السرعة في المساعدة. يمكنك التعرف على هذا كله خلال فترة الحساب التجريبي وأثناء تواصلك مع خدمة العملاء.
سادساً ًا: ما هي سمعة شركة الوساطة في أوساط المتداولين؟
وذلك من خلال بحث بسيط على الانترنت أو من خلال سؤال الوكيل الموثوق الذي تتعامل معه، تعرف على رأي المتاجرين الحاليين في السوق حول هذا الوسيط. تعرف على المشاكل التي قد تواجههم في السحب مثلاً، تعرف على مشاكل التنفيذ، هل يقوم الوسيط بحل المشاكل بشكل سريع ويتجاوب مع عملائه مباشرةً؟ هل يقوم الوسيط بالاعتراف بأخطاءه أم أنه يتبع اسلوب المراوغة في التعامل مع المشاكل. كل ذلك ستستطيع التعرف على من خلال بحث على الانترنت
سابعًا: ماهي سياسة الهامش والروافع المالية لدى شركة الوساطة؟
يجب عليك التأكد من سياسات الروافع المالية والهامش المحجوز لدى شركات الوساطة لأن ذلك سيؤثر مباشرة على عمليات التداول التي تقوم بها، ومن الأخطاء الشائع التي يقع فيها المتداولين الجدد في السوق البحث عن وسيط يقدم أقصى قدر ممكن من الروافع المالية والذي يتعارض مع سياسات وشروط الهيئات الرقابية أساساً بالإضافة إلى المخاطرة العالية التي تصاحب ذلك في التداول. فالشركات التي تقدم روافع مالية مبالغ فيها عادة ماتثير الشكوك حول تراخيصها الرقابية. أيضا يجب الانتباه إلى السياسة المتبعة في الهامش المحجوز خلال فترة نهاية الاسبوع كما يجب السؤال علن الهامش المحجوز والروافع المالية على أزواج العملات فبعض الشركات تعتمد سياسة مختلفة في الروافع المالية بحسب زوج العملات.
ثامنًا: ما هي الخدمات المضافة التي تقدمها شركة الوساطة؟
هناك العديد من الخدمات التي يمكن الاستفادة اثناء التداول، ومن الأمثلة على ذلك: هل يقدم وسيط التداول الاخبار الاقتصادية الاحترافية، هل يقدم مفكرة اقتصادية بأهم الاحداث الاقتصادية، تنبيه العملاء حول الاحداث المهمة في السوق، بعض التحليلات الاحترافية لحالة السوق وأزواج التداول، رسوم بيانية احترافية تساعد على التداول وغيرها من الخدمات الاخرى.
تاسعًا: هل يوجد للشركة وكيل قوي يمكن الاعتماد عليه؟
عادة ما تقوم الشركات المميزة بالتعاقد مع وسطاء أو وكلاء مميزين يقومون بالتسويق لشركة الوساطة، وميزة هؤلاء الوكلاء أنهم طرف ثالث ليس لهم علاقة بتداولات العملاء، فالوكيل الموثوق هو من يقوم بمساعدة عملاءه على اختيار شركة وساطة مناسبة. وأهم ميزة يمكن لك كمتداول أن تستفيد منها من انضمامك لوكيل موثوق ،مثل المتداول العربي، هي أنك ستكون ضمن قائمة عريض من العملاء الذين تعرفوا على شركة الوساطة من خلال الوكيل، ولذلك ستحرص شركة الوساطة على خدمة عملاء الوكيل بشكل سريع ومناسب حتى لاتخسر القدرة التسويقية للوكيل لصالح شركات وساطة أخرى. هذا بالاضافة إلى الخدمات الاخرى التي يقدمها الوكيل مثل الخدمات التدريبية والتعليمية والتحليلية وأيضًا التوصيات المتعلقة بالاسواق وغيرها.
وأخيرًا احذر ...
أحذر التعامل مع مدراء الحسابات الذين يتصلون بك من خارج المنطقة لاغرائك بتحقيق عائد مرتفع جدا، فهؤلاء ببساطه هم موظفين لدى تلك الشركات همهم الأول أيقاعك في فخ فتح حساب ثم اغراءك بأرباح عالية لتقوم فيما بعد بزيادة رأس مالك بشكل أكبر ثم بعد ذلك خسارة جميع الأموال لصالح شركة الوساطة. وتذكر جيدًا أن شركات الوساطة الخاضعة تحت تنظيم صارم من غير المرخص لها إدارة حسابات العملاء