bahoma310
05-14-2017, 11:27
صممت نظم دعم القرارات في بـداية الـسبعينات على أساس دعم القرارات الفردية ، لكن في نهاية الثمانينات توسع مفهوم نظم دعم القرارات بعد أن تبين أن معظم القرارات لا تـتخذ بشكل فـردي بـل بـشكل جماعي ، لـذلك جرى تـطوير على هذه النظم لتلبي حاجة الجماعة و هذا ما ظهر تحت اسم نظم دعم القرارات الجماعية .
و يعـرف نـظام دعـم الـقـرارات عـلى أنه هـو نظام مرتبط بالحاسب ، ذو تفاعل متبادل يقدم للمديرين طريقة تداول سهلة ومبسطة للمعلومات ونماذج اتخاذ القرار من أجل دعم مهام عملية اتخاذ القرارات المبرمجة )الروتينية( والغير مبرمجة "
كما تعرف نظم دعم القرارات الجماعية بأنها " نظام تفاعلي مبني على الـحاسـب الآلي يـسهم فـي تسيير و حل المشكلات غير المبرمجة التي تسعى لحلها مجموعة من متخذي القرارات الذين يعملون معا كفريق "
من خلال التعريفين نلاحظ أن كلا النظامين يعتمد على الحواسيب الآلية التي تـقـوم بإعداد الـتقارير التي تدعم عملية اتخاذ القرار بتزويدها ببعض البيانات التي تتناسب مع احتياجات متخذي القرارات ، و تستخدم هذه النظم في مجال مشاكل محددة كاسترجاع مـعلومات مـعيـنة ترتبط بـملامح عـملية اتخاذ القرار و بالتالي تقدير المؤثرات و القيود المتعددة التي تحيط بهذه العملية .
و من أهم القـدرات التي تقدمها نظم دعم القرارات : 3
1 ـ التحليل المعمق للمعلومات باستخدام النماذج و الرسومات و الخرائط .
2 ـ الوصول المباشر إلى البيانات الوصفية والكمية التي تتوفر في قاعدة بيانات النظام .
3 ـ تبرير البيانات المستخدمة التي تتلاءم مع ظروف القرار المعين .
4 ـ عرض البيانات في الشكل الملائم الذي يفضله المستخدم .
5 ـ الإجابة الفورية على الإجابات الفردية .
6 ـ تأكيد العلاقات و الاتجاهات المقارنة مما يساعد في عملية حل المشاكل .
7 ـ إمكانية التفاعل مع كل عناصر النظام المختلفة باستخدام لغة الأوامر التي تسمح بالوصول إلى النظام و سؤاله مباشرة .
ومن خلال هذه القدرات تظهر أهداف نظم دعم القرارات و تتمثل في : 4
ـ مساعدة المديرين في عمليات اتخاذ قراراتهم للأنشطة شبه البنائية أو شبه المرتبة و غير البنائية .
ـ الدعم الإداري بدلا من إحلال الحكم .
ـ تحسين فعالية اتخاذ القرارات بدلا من كفاءتها من خلال جمع البيانات و نماذج التحليل المعقدة .
و يعـرف نـظام دعـم الـقـرارات عـلى أنه هـو نظام مرتبط بالحاسب ، ذو تفاعل متبادل يقدم للمديرين طريقة تداول سهلة ومبسطة للمعلومات ونماذج اتخاذ القرار من أجل دعم مهام عملية اتخاذ القرارات المبرمجة )الروتينية( والغير مبرمجة "
كما تعرف نظم دعم القرارات الجماعية بأنها " نظام تفاعلي مبني على الـحاسـب الآلي يـسهم فـي تسيير و حل المشكلات غير المبرمجة التي تسعى لحلها مجموعة من متخذي القرارات الذين يعملون معا كفريق "
من خلال التعريفين نلاحظ أن كلا النظامين يعتمد على الحواسيب الآلية التي تـقـوم بإعداد الـتقارير التي تدعم عملية اتخاذ القرار بتزويدها ببعض البيانات التي تتناسب مع احتياجات متخذي القرارات ، و تستخدم هذه النظم في مجال مشاكل محددة كاسترجاع مـعلومات مـعيـنة ترتبط بـملامح عـملية اتخاذ القرار و بالتالي تقدير المؤثرات و القيود المتعددة التي تحيط بهذه العملية .
و من أهم القـدرات التي تقدمها نظم دعم القرارات : 3
1 ـ التحليل المعمق للمعلومات باستخدام النماذج و الرسومات و الخرائط .
2 ـ الوصول المباشر إلى البيانات الوصفية والكمية التي تتوفر في قاعدة بيانات النظام .
3 ـ تبرير البيانات المستخدمة التي تتلاءم مع ظروف القرار المعين .
4 ـ عرض البيانات في الشكل الملائم الذي يفضله المستخدم .
5 ـ الإجابة الفورية على الإجابات الفردية .
6 ـ تأكيد العلاقات و الاتجاهات المقارنة مما يساعد في عملية حل المشاكل .
7 ـ إمكانية التفاعل مع كل عناصر النظام المختلفة باستخدام لغة الأوامر التي تسمح بالوصول إلى النظام و سؤاله مباشرة .
ومن خلال هذه القدرات تظهر أهداف نظم دعم القرارات و تتمثل في : 4
ـ مساعدة المديرين في عمليات اتخاذ قراراتهم للأنشطة شبه البنائية أو شبه المرتبة و غير البنائية .
ـ الدعم الإداري بدلا من إحلال الحكم .
ـ تحسين فعالية اتخاذ القرارات بدلا من كفاءتها من خلال جمع البيانات و نماذج التحليل المعقدة .