شي غريب حصل معي

[walidos]

السلم عليكم
أمس دخلت صفقة بيع eur/usd بستوب لوز 1.3100 اليوم صباحا دخلت فوجدتها قد اغلقت على خسارة أي ضربت الستوب لوز
ولكن عندما أردت التأكد وجدت أن السعر لم يصل إلى 1.3100 بل 1.3197
إتصل بدعم انستا ومشكورين بعد أن شرحت لهم اعطوني email finance لكي أكلمهم

[thunderfot]

وماذا كان ردهم بعد إرسالك للإيميل
رجاء التوضيح حتى يفهم الجميع سبب المشكله

[رفيق محمد]

ياريت توضح ردهم كان اية
والمشكلة كانت من المنصة ولا خطئا منك ولا اية
حتى لا نقلق واحنا قلقنا فعلا

[soooonor]

المهم بعد ان اعطوك الايميل و المفروض انك كلمتهم ... كان ردهم ايه ؟؟

يعنى الغلطة كانت فين .. ياريت حضرتك توضح للاعضاء كلهم

[canforex68]

هذا السبريد اخي الكريم و بما انك بتعمل على النظام الخماسي
فان السبريد سيكون لك 30 نقطة و هذا هو الفرق بين ما اغلق عليه

[alaatreka]

ياريت توضح لنا الشركة رديت عليك وقالت ايه عشان نستفيد من الاخطاء دي

[محسن]

السلم عليكم
أمس دخلت صفقة بيع eur/usd بستوب لوز 1.3100 اليوم صباحا دخلت فوجدتها قد اغلقت على خسارة أي ضربت الستوب لوز
ولكن عندما أردت التأكد وجدت أن السعر لم يصل إلى 1.3100 بل 1.3970
إتصل بدعم انستا ومشكورين بعد أن شرحت لهم اعطوني email finance لكي أكلمهم


الرجاء اخي الكريم اخبارنا بماذا كان رد شركه انستا فوركس
لكي يستفيد الاعضاء من معلوماتك اذا واجهتهم هذه المشكله

[حلم]

بص يامعلم انت كده لازم تتصل
بالدعم بتاع انستا علشان يشوفوا الغلط ده جه منين

[abdellaoui]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اخي هناللك مشاكل كتيرة تقع في المنصة ومنها فارق السبريد الدي يرتفع فجاة والمرجو التوضيح ما رد الشركة

[walidos]

يا جماعة إلى حد الأن لم يصلني رد من عندهم للأسف

[hebkar]

عليكم السلام ورحمه الله وبركاته
عندما تقوم بعمل شكوى لابد ان يعطوك ايميل لحل المشكله
لكن اعتقد ان المشكله كان حلها الاسبريد والله اعلم بس المشكله انك كاتب 4 ارقام بس
والمفروض انك على النظام الخماسى ولو انته على الخماسى بيكون الاسبريد 30 نقطه
تحياتى لك

[ربا محمد سعد]

نرجو تكملة باقى الموضوع لمعرفة اين كان الخطأ
حتى يستفيد منه الجميع اذا وقعوا فيه ...

[forexbroker]

ممكن أنك تتصل بالدعم مرات عديدة لكي تعرف منهم
الخطأ أو حل لمشكلتك و أظن أن الأمر إن كان منهم
ستجد حل قريب.

[russ10]

اريت توضح ردهم كان اية
والمشكلة كانت من المنصة ولا خطئا منك ولا اية
حتى لا نقلق واحنا قلقنا فعلا

[mai66]

مفهمتش يعنى ربح ولا خسارة وايه ردهم عليك؟ نتمنا تكون المشكله اتحلت

[walid04]

السللام عليكم ممكن اخي تضع لنا تاريخ فتح الصفقة حتى اتابع معاك ولا ننسى ان فارق السبريد قد يكون السبب

[marach]

مافهمتش واش راك تقصد نتمنى انك تفيدنا وممكن نفيدوك
المهم المزيد من الربح والتوفيق انشاء الله

[Lazhar Edhib]

نسبة الخطأ ضئيل في هذه الشركة
ربما يكون الخطأ منك أنت أو المنصة

[اميرة23]

اتاكد كويس ان السعر ملمسش الستوب لوس لانه ساعات بيوصله وبيرجع اني هو حصل قبل كده معايا كذا مرة بس
مسالتش ....ياريت لو ردوا عليك تقلنا

[sofienebayoudh]

السلام عليكم
أخي الكريم كلامك غير واضح
لم أفهم ماذا تقصد فالرجاء
إعادة طرح الموضوع

[raja1994]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اضن اخي انه مشكل السبريد كما قالو لك الاعضاء لانه لا اضن انه يهقفل قبل وصول السعر للمكان ستوب

[barcaloni3333]

السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته
أخي صراحة غريب أن تغلق الصفقة على هذا السعر فهناك خطأ و على كل قد أعطوك ذلك الإميل راسلهم فيه

[activator]

يعنى اخدت منهم email finance عشان تكلمهم وماردوش لسه
ياريت حضرتك تتابعهم عشان تفيدنا كمان

[latraaa]

و الله يا أخي الكريم لم أفهم ما تريد أن تقول، هل هناك خطأ في منصة التداول، أو مادا، على أية حال يمكنك الإتصال بالدعم الفني

[shawa99]

موضوع هام جدا و ضروري جدا ان نعرف الرد عليه
هكذا امور تخلينا نشك بمصداقية شركة انستا

[hayloch]

السلام عليكم ممكن اخي تصحح الارقام اللي انت واضعها وتقل لنى تاريخ وضع لصفقات اخي الكريم بتوفيق

[maged mohamed]

بسم الله الرحمن الرحيم
دى فعلا مشكلة لان الواحد بيضع الاستوب لوز وهو معتمد على اللة انة مأمن نفسة من الخسائر ولكن فى ظل ما حدث لابد ان نتعرف على الاسباب اى بما رد عليك الدعم واين المشكلة هلى المنصة ام ماذا حدث اللخ يقتح عليك لانى معتقد ان الاستوب لوز شيىء يحمى الحساب عندما اتىك الصفقة والا يتختلف الامر بعد كدة من موفقى من الاستوب لوز

[ayouta]

السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته
طبعا اخي هناك مشاكل كثيرة تقع هنا وليس كل شيئ مضمونا

[Eng_Amr]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مشكله تغير الاسبريد مشكله سيئه للغايه بتمنى انكم تتكمنونا و تقولونا الدعم قال ايه
مشكورين اخوانى

[mohamed61172]

اخي الكريم هل كنت داخل الصفقة بلوت عالي ام لوت صغير

---------- Post added at 06:33 AM ---------- Previous post was at 06:32 AM ----------

لان اللوت اعتقد العالي بيفرق عند الدخول ووضع الاستوب لوز

[eagles09]

السلام عليكم فالفعل اخي شئ غريب حصل معاك لا اعرف ما المشكل هل خطا في المنصة ام مدا ان شاء الله تلقى الحل

[sabirdaba]

حقيقة لم اعرف كيف اجيبك لأن انت وضعت ستوب في 1.3100 ولكن تقول ان السعر وصل ل 1.3970 هذا شيء غير ممكن ان يحدث أخي لأنك تقول ان الصعر تحرك أكثر من 600 نقطة في يوم واحد على البورو/دولار وهذا شيء من المستحيل وقوعه

[sheref zakarea ahmed]

لو سمحتم لماذا تخطئ المؤشرات فى بعض الاحيان لانه احيانا الانسان يكون واخد صفقة معينه وتخطئ او يخسر ياترى لماذا هل السبب السوق ام المؤشرات ام ماذا بالتحديد

[ssnsafi]

للاسف المنصة تحصل فيها اخطاء مشابهة كثيرة وهي مقبولة على الديمو لكن الخوف عندما يكون المتاجر على الحقيقي فستسبب له خسائر كبيرة جدا ان لم تعمل المنصة بشكل صحيح وقد تضيع ارباح كثيرة ايضا

[a7me9]

السلام عليكم
يا اخى وضح لينا الشركه ردت ب اى عليك

[happy man]

اظن اخي انك تتعامل بسيرفر اوروبي وفيه 5 ارقام و ممكن انك لم تنتبه لهذا الامر في اللوت
انما اتمنى من حضرتك انك ترشدنا الى المشكل بالضبط لو عرفت حتى نطمئن انه ليس خطا

[barakatba]

دا طبيعي يا صديقي لان الفرق هو دا فرق الاسبيرد ففي الشراء يتم خصم الاسبيرد اولا ولا يوجد مشكلة في الشركه في هذه الصفقه والله ولي التوفيق

[SheShe]

انا مفهمتش انت ممكن توضح شويه يعنى انت دخلت صفقه على حد ما توصلت ان كان فيه فرق نقاط وده الى نزلك بس وضح عشان لو حد عنده حل يقولو ونستفيد ومحدش يعمل الخطا ده

[please]

يمكن من أن الهامش المتاح لديك صار قليلا فسكرت الصفقة تلقائيا
لأن الصفقات تسكر تلقائيا عند نسبة معينة من استهلاك الهامش مثلا إذا وصل حسابك إلى 30% من الهامش المتاح سيغلقون صفقة واحدة إذا كنت فاتح صفقات كثيرة أو إثنين
لتوفير هامش جديد

[رياض]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يوجد هناك مجموعة من المشاكل التي قد تحصل
ولكن الان انتا لم تبين لنا ما هيا المشكلة
لنتمكن من حلها لك صديقي
اذا سمحت ذكر المشكلة

[goody]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
اعتقد ان اغر ب شيءحصل معي هوالاستوب لوز كثيرا ما يعملها معايا فانتتعتقد انكمامن نفسك به ويغدر بك في وقت قصير علي نقطتين او اثلاثه
ولكنه حال السوق والله الموفق ان شاء الله

[forex4]

اخى الكريم
ممكن يكون السعر وصل الى مستوى الاستوب لوز
وضربه ثم عاد مرتدا مرة اخرى تاكد ذيل الشمعة
وشوف الهاى واللو لمستوى التداول

[magana]

السلام عليكم نعم اخي شئ غريب وقع معك بكل صراحة لاكن يجب ضروري تلكمههم وللاسف مبعرفش اميلهم بتوفيق لك

[RomanyMoreed]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

حاجه غريبه فعلآ طيب وايه كان رد انيستا علي الحكايه دي

[sayed.m]

السلام عليكم
أخي صراحة غريب أن تغلق الصفقات على هذا السعر فهناك خطأ و على كل قد أعطوك ذلك الإميل راسلهم فيه

[sabirdaba]

لا يوجد من يقدر يجاوبك أخي الكريم على سؤالك هذا اخي الكريم ضروري انك تتصل مباشر بالدعم الفني وهم من يقدر يتاكد من هذا ويعطيك جوابك شافي وكافي بالتوفيق اخي

[salma saad]

اخى ولن يكلمك احد انا حصلت معايا برده مشكله فى حسابى ولما كلمت الدعم
قفلولى الحساب فى الاخر

[NADA NANO]

لايوجد خطا فى المنصة ولكن الخطا فى انك لم تحسب البريد هو الفرق مابين ابيع والشراء
والسبريد مابين البيع والشراء فى اليورو دولار يكون 3 نقاط

[يزيد]

السلام عليكم
يا اخي يجب ان ترسل رسالة بالمشكلة التي حصلت معك لهذا الايميل ثم تنتظر الرد

[mazen2508]

اخى الفاضل تحياتى
فعلا شئ غريب بس الاغرب انهم مرضوش عليك تفتكر هو مستوى الخدمة فى انستا ممكن يكون مفهوش مصدقية نرجوا الافادة

[ali2000]

قد تكون انت الذي اخطأت في حساباتك وهذا الخطأ يرتكبه الكثير لأن الميتاتريدر لا يخطأ بهذا الشيء

[mohamed2saeed]

السلام عليكم ارجو ايضاح المشكلة اكثر حتى يمكن افادتك اخى الكريم

[qudah]

السلام عليكم ارجو ايضاح المشكلة اكثر حتى يمكن افادتك اخى الكريم

[monira salah]

يا جماعة إلى حد الأن لم يصلني رد من عندهم للأسف

السلام عليكم

ابعت تانى ازاى ميوصلهمش رد لازم تفهم لية دا حصل معاك وان شاء الله يردو عليك وتفهم كويس وياريت تقولنا بعدها

[mkij]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
إتصل بدعم انستا و اشرح لهم المشكلة

[Md.Morsy]

السلام عليكم
اخي الحبيب أظن انك تتعامل بسيرفر اوروبي وفيه 5 ارقام و ممكن انك لم تنتبه لهذا الامر في اللوت
انما اتمنى من حضرتك انك ترشدنا الى المشكل بالضبط لو عرفت حتى نطمئن انه ليس خطا
وشكرا

[ayman.shosha]

والله يا غالى انا حصل معى ما هو اكثر من ذلك
ولا اعرف ايضا السبب
فقد تم انهاء الصفقات لدى على خسارة بالرغم من وجود هامش كافى
الا اننى تعود ان ابقى حتى النهاية
ومهما كان الظلم الذى يقع على
فانا مواصل الامر..

[SheShe]

السلام عليكم
وياترى ردو عليك بى ايه عشان نعرف ونستفيد لان انا اعرف واحده صحبيتى حصل معاها مشكله فى صفقه يورو دولار بس مستفسرتش منها الصراحه فارجو عندما يرسلو لك السبب تنزله لكى نستفيد شكرا تقبل مرورى

[othman80]

الله يعوض عليك ما خسرته يا اخي
انشاء الله المرة المقبلة سيحالفك الحظ
تقبل مروري

[semo90]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
متل سؤال اخواننا الاعضاء واتمنى
انك توضح اكثر المشكلة وردهم في
البريد ..

[hamedoo]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
حقا شيء غريب جدا وتفاجئت ايضا
من هذا الموضوع بس ممكن تعمل لرد
الشركة كوبي وتلصقه عندنا ؟!!

[Fourat]

اظن الخطا منك اخي نسبة الخطا من انستا قليلة جدا جدا
يعني ادا اخطات معك رح تخطا نفس الوقت مع ملايين الاخرين لانكم كلكم متصلون بنفس السيرفر

[waleedhafez]

طيب كويس ان احد تجاوب معاك من خدمة الدعم والعملاء مع انى اراهم اناس متجاوبين
فى المشاكل وموضوع الدعم وخدمة العملاء كويسه عندهم

[hiya01]

السلام عليكم على ما اضن انه مشكل في الاسبربد هو من فعل دلك لانه يجب ان تحسبه هو ايضت بتوفيق

[hossam ghaly]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
اخي الكريم ربنا معاك وارجو التوضيح

[sheref zakarea ahmed]

لو سمحتم فى شئ البونوص وصل معى الى 20 دولار ثم وجدت النهارده انه قل او انخفضت النسبة الخاصة به الى 13 دولار مرة واحدة ليه

[azifek]

أخي الكريم
لا يوجد شيئ غريب في الحادثة التي وقعت معك
حيث أن الاسبريد في الزوج يورو/دولار هو 3 نقاط
و لما تعمل صفقة بيع سينفذ تيك بروفيت على أساس سعر الشراء و الفرق بينهما 3 نقاط
و العكس صحيح لو تعمل صفقة شراء

[ahmedselim91]

شئ غريب فعلا ممكن انت تكون اتلغبت وكتب حاجة غلط في الاستوب لوز او التيك بروفت الله اعلم
ياريت تقولنا رد الشركة ايه علشان نعرف ونتعلم

[amine01]

السلام عليكم لا اعرف اخي السبب لانه لم يقع هدا الامر بنسبة لي واضن انه امر بسبب السبريد والله اعلم

[ntiya]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته اضن انه بسبب السبريد اخي هو سبب اغلاق صفقتك او راسل الدعم بتوفيق

[fbfaiez]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
يا أخي و بعد ماذا حصل الرجاء الإ ضاحة

[crazy]

ممكن يكون المارجن كول او انت دخلت صفقات تانيه فالهامش المتاح غير كافي لتغطيه خساره الصفقه
ياريت تتصل بشركه انستا عن طريق الدعم الفني ليهم وتقولنا ايه سبب الخطأ اللي حصلك ده

[2x1]

طيب اية اللي حصل معاك اخي بعد ما ادوك الميل ياريت تعرفنا لان الصراحة الموضوع دة مش ط
بيعي يعني ازاي السعر موصلش والاستوب ضربة السعر

[ab.mustapha]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
نتمانى ان يتجاوب معك فريق الدعم و ان لا تواجهنا مثل هذه المشاكل و ان تعطنا ما جد في قضياتك

[Jek_So]

السلام عليكم
ارجو التوضيح اكثر هل حلت المشكلة وماذا كان ردهم عليهم
في انتظار وبالتوفيق ،، تحياتي

[ilyes chaieb]

السلم عليكم
أمس دخلت صفقة بيع eur/usd بستوب لوز 1.3100 اليوم صباحا دخلت فوجدتها قد اغلقت على خسارة أي ضربت الستوب لوز
ولكن عندما أردت التأكد وجدت أن السعر لم يصل إلى 1.3100 بل 1.3197
إتصل بدعم انستا ومشكورين بعد أن شرحت لهم اعطوني email finance لكي أكلمهم


امر طبيعي ممكن الرافعة المالية صغيرة
و لوت الي دخلت به حضرتك لا يتناسب مع عدد نقاط الستوب لوز و بالتالي بتم اخراجك من الصفقة قبل الوصول الى الستوب لوز
و هو نظام حماية و هذا هو دور الرافعة المالية

[mahmoud bakr]

مشكله غريبه اوى
يعنى ايه الموقع قفل على الصفقه من نفسه كده
يا ريت خدمة العملاء لما توضحلك تقولنا ايه اللى حصل معاك

[oussama messaoud khelouf]

يعني يا ريت لو تقولنا شو ردت الشركاة عشان نطمن

[forex90]

مش عارف والله ممكن يكون السعر بيضرب وهمى ويرجع بسرعة بعدين ممكن يكون دة فرق الاسبريد يعنى ممكن تلاقى الزوج على البيع وصل الى الاستوب وعلى الشراء موصلش لان فية اسبريد 3 نقطة والله اعلم

[bimbo]

السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته
لاتمسي السبريد فهو حق الشركة من الصفقة

[maha elsayed]

السلام عليكم لا اعلام والله انا
ليست ع درايه كافييييييييه

[WASEM DALLOUL]

السلام عليكم
عليك بمراسلة الدعم الفني للشركة وعلى ما اعتقد ان شركة محترمة مثل انيستا لا يضيع عندها حق

[RemonAshraf]

ماذا كان ردهم بعد إرسالك للإيميل ؟
رجاء التوضيح حتى يفهم الجميع سبب المشكله

[huda.sharawy]

الرجاء توضيح بماذا رد عليك الشركة علشان لو تعرضنا لنفس المشكلة

[nw123markting]

والمشكلة كانت من المنصة ولا خطئا منك ولا اية
حتى لا نقلق واحنا قلقنا فعلا بس اتمني من يفيديك في هذا الموضوع

[2x1]

شيء غريب اخي انا مش فاهم الصراحة اللي حصل دة سببة اية والدعم المفروض انة
كان يوضحلك المشكلة وحتي المندوبين هنا مبقوش يردوا علي الاسئلة

[RemonAshraf]

بص يامعلم انت كده لازم تتصل
بالدعم بتاع انستا علشان يشوفوا الغلط ده جه منين

[remo]

السلم عليكم
أمس دخلت صفقة بيع eur/usd بستوب لوز 1.3100 اليوم صباحا دخلت فوجدتها قد اغلقت على خسارة أي ضربت الستوب لوز
ولكن عندما أردت التأكد وجدت أن السعر لم يصل إلى 1.3100 بل 1.3197
إتصل بدعم انستا ومشكورين بعد أن شرحت لهم اعطوني email finance لكي أكلمهم


اعتقد ان سبب غلق الصفقة الاسبريد يا اخى الكريم رغم انى اعتقد الاسبريد في عملة اليورو دولار في شركة انستا على ما اعتقد 3 نقط فقط او ممكن يكون حاجة تانية اتاكد من الحوار دا

[hema2013]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
انا بنصح حضرتك ان تقوم بالاتصال بالدعم فى شركة انستا وان شاء الله سوف تتحل هذذه المشكلة يا اخى
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

[mohammedtata]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اخي المنصه فيها مشاكل كثيره جدا
ياريت تطمنى ايه اللى حصل

[root09]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته،
عليك الإتصال بالدعم لإصلاح هذا المشكل

[YAROLIN]

يعنى اخدت منهم email finance عشان تكلمهم وماردوش لسه
ياريت حضرتك تتابعهم عشان تفيدنا كما

[john.milou]

السلام عليكم
معك حق انا ايضا لاحظت هذا
فالبارحة اغلقت الصفقة بدون ان تظرب لا تايك بروفيت و لا ستوب لوز
ولا ادري سبب ذللك

[Mr.prince]

أتمنى من صميمي قلبي انك تكون قد حليت الموضوع
بصراحة هده الأمور لا تشجع على التداول ممكن تحصل من أي حدا

[janawi]

فعلا الامر غريب اخي وانا اظن ان مراسلة الدعم هي الوسيلة الوحيدة لمعرفة السبب وراء ذلك
انما اتمنى انك توافينا بالجواب حتى نتاكد من صحة ذلك ونعرف هل فعلا حصل خطا في المنصة

[Ahmed Dahab]

مشكور اخى الكريم على هذة المعلومة وسوف نأخذها بعين الاعتبار حتى تكون لنا تذكرة

[رفيق محمد]

اكيد انتا ادخلت ارقام خاطئة ياعزيزى
لكن ياعزيزى يجب ان تكلم الدعم الفنى حتى يشرحوا للك ما حدث بالظيط

[midouknight]

السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته
أضن أنه السبريد فالمنصة تستعمل سبريد متغير

[رشا الهوارى]

ياريت يا اخى الكريم توضح باقي الموضوع التى بدات بشرحة فماذا استطعت ان تفعلة بعد ذلك من هذة الخسارة التى حدثت هل هى خطا في دعم فنى منك وضعت الاستوب لوز عندة ام انة خطا من الشركة نفسها ومن الاكيد ان الشركة لا تخطئ بهذة السهولة

[forex_lionz]

ياباشا فى فرق بين سعر الشراء وسعر البيع حوالى 3 نقاط
قد تكون هما دول ال 3 نقاط الفرق

[sarita]

السلام عليكم, أخي أنت طرحت مشكلة غريبة نوعا ما عن المألوف بالنسبة لنا,
لدلك نتمنى منك أن تخبرنا برد الشرة حتى تعم علينا الاستفادة.

[ahmedselim91]

السلام عليكم
يمكنك اخي متابعة مشكلتك مع الجهة المختصة بخدمة العملاء حتي تجد حلا لانه اعتقد انه مشكلة فنيه او تقنية تلزم المعالجة سريعا ومعرفة سبب هذه المشكلة
وشكرا

[محمد رجب]

السلام عليكم روحمه الله وبركاته اخي الكريم جزاك الله خير علي موضوعك الكريم يا ريت لو توضح سبب اللي الشركه رديت بيه عليك ايه

[waleedhafez]

ممكن يكون السعر صعد ثم هبط ولكن حاول ان تتصل وتفهم ولو كان كلامك صحيح يبقى الشركة مش صريحه وبتلعب بالحسابات وبالشارت لكن خلينا ماشين معاهم للاخر مهما كان بنستفاد من التجربه

[محمد رجب]

السلام عليكم روحمه الله وبركاته اخي الكريم جزاك الله خير علي موضوعك الكريم ممكن تكتبالرد اللي ردوه عليك ايه

[john.milou]

السلام عليكم
نعم معك حق فقد حدث هذا الامر معي من قبل ولا ادري لماذا

[mohamed saad]

اخي انت لم تقوم بإضافة الاسبريد الخاص بالعملة على 1.3097 لو أضفت الاسبريد ستجده 1.3100 وبالتالي لا يوجد خطأ من الشركة فكان يجب ان تزود الاسبريد على الاستوب لان السعر المعروض على الشارت هو سعر البيع ومنقوص منه اسبريد الشركة ولكن لا تحزن ان شاء الله معوضة في صفقات اخرى اهم شيء ان تكون تعلمت

[hamadalxr]

انت اكيد فلي حاجه غلط عندك انت المفروض انك تتصل بالدعم الفني وتشوف ايه الي حصل وتفهم اهي الحكايه

[karam22]

احيانا يكون هناك تاخر فيتنفيذ الاوامر
خصوصا في السيرفرات الديمو والتي قمنا بعمل حسابات تجريبية نتدرب عليها نكتشف ضعف كبير جدا من حيث تنفيذ الاوامر في الوقت الصحيح

[doaa sary]

مش معقول تقفل قبل الاستوب المحدد مايمكن انت محددة كداا عند النقطة دى
وياريت تقولنا اتحلت المشكلة وكانت منك ولا خطا ف الشركة او البرنامج

[youssef83]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
انا كنت متصور ان شركة اينستا تأخذ 3 نقاط على جميع الزواج لكن تفاجأت ان كل زوج له سبريد معين !!

[forex_lionz]

السلم عليكم
أمس دخلت صفقة بيع eur/usd بستوب لوز 1.3100 اليوم صباحا دخلت فوجدتها قد اغلقت على خسارة أي ضربت الستوب لوز
ولكن عندما أردت التأكد وجدت أن السعر لم يصل إلى 1.3100 بل 1.3197
إتصل بدعم انستا ومشكورين بعد أن شرحت لهم اعطوني email finance لكي أكلمهم


هذا الايميل خاص بالقسم المالى للشركة
من قبل كان عندى مشكلة ايام قبل بنك ليبرتى وراسلتهم وحلولى المشكلة ..متقلقش

[Ahmed shaker]

السلام عليكم
اخى الكريم هذة المشكلة تحدث عندما تكون ان بفعل شئ خاطئ او انه حدث خطأ تقنى فى المنصة او اى شئ فنى اخر من خلال الفوركس وهذا تقديرى الشخصى ولكن كان يجب عليك ان تزودنا بالمعلومات التى حصلت عليها بعد التحدث مع المتخصص فنرجوا منك اعلامنا بماحدث حتى نتفادى ذلك
تحياتى

[david00]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخي العزيز أرجو أن توضح رد انستا فوركس على هذا
أنا لم أقبل مثل هذا من قبل

[heroo252]

علشان انتا معملتش حساب الاسبريد فى الصفثة
اكيد السعر وصل قريب من الاستوب لوز بنقطة او اتنين او حتى 3
فا بالتالى بعد حساب الاسبريد الصفقة قفلت

[DrAbeer]

السلام عليكم
ربنا يوفقك اخى وتقدر تلاقى الرد الذى يفهمك ويساعدك
وساتابع معك الموضوع للاستفادة وشكرابارك الله فيكم

[anassdr2]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اضن اخي انه مشكل السبريد كما قالو لك الاعضاء لانه لا اضن انه يهقفل قبل وصول السعر للمكان ستوب

[سكندر]

أخي مووفق و ان شائ الله تتحل مشكلتك و كماان هاد خطا عادي و اي شرركة لاززم يصير فيها خطا و انستا فووركس دائما الاولي

[jackkalo]

السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته
موفق أخي إن شاء الله تجد حل لمعضلتك
تحياتي

[john.milou]

السلام عليكم
لا ادري و لكن عندما اتصلت بهم مذا اخبروك بعد ذلك الايميل

[محمد المحضار]

ماذا كان ردهم بعد إرسالك للإيميل
رجاء التوضيح حتى يفهم الجميع سبب المشكله وشكرا

[abdouabdou]

السلام عليكم
هده الاخصطاء يمكن ان تحدث و لكن نادرة جدااا
بالتوفيق

[mega1991]

لا اعرف يا اخي كيف يكون دلك
ربما هو خطا في البرمججة او الامر المعلق
اتمنى ان يجيبك الدعم تبع انستا

[Spiderweb2015]

دي فعلا مشكله والواحد كده مش عارف لما يحصله كده هيلاقي حد يردعليه ولا الكلام عن الاستجابه السريعه من انيستا دا حقيقي ولا مجردترويج ليهم وخلاص

[hasback]

السلم عليكم
أمس دخلت صفقة بيع eur/usd بستوب لوز 1.3100 اليوم صباحا دخلت فوجدتها قد اغلقت على خسارة أي ضربت الستوب لوز
ولكن عندما أردت التأكد وجدت أن السعر لم يصل إلى 1.3100 بل 1.3197
إتصل بدعم انستا ومشكورين بعد أن شرحت لهم اعطوني email finance لكي أكلمهم


وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته بالنسبة لما حدت فقد يكون انخفاض السعر ادى الى كون المارجن قد دخلت فيه وان لم يكن كذلك فهناك احتمال في كون السيرفر تعطل وانا ايضا حدتت لي مرة ان كنت اما الشارت ووضعت التيك بروفيت في مكان معين وتاوجه السعر ولم تغلق الصفقة

[john.milou]

السلام عليكمذو عندما كلمتهم مذا اخبروك
ارجو ان تخبرنا بكل صغيلرة

[محمد المحضار]

وماذا كان ردهم بعد إرسالك للإيميل
رجاء التوضيح حتى يفهم الجميع سبب المشكله وشكرااا

[milanowolf]

مشكور اخي على الموضوع وياريت تدلنا اكثر كيف اتصلت بهم
وهل تجاوبو معك شكرا

[idrees elhadi]

اخي مشكلتك غريبة جدا ولا اعلم عنها شي ولاكن راسل فريق الدعم حتى يتم حل المشكلة ان شاء اللع

[Daly7]

السلام عليكم و رحمة الله
الرجاء مدنا بتفاصيل ما حدث و ماذا كان رد الشركة فما حصل يهمنا جميعا اذ انه يتعلق بمصداقية الشركة بصفة عامة

[forex24day]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة نرجو منك
التوضيح اكثر حتى يستفد المبتدئين فى الفوركس من هذة المسكلة وكفية التعامل معها
تقبل مرورى

[heroo252]

اكيد فرقت معاك نقطة او اتنين لان الاسبريد 3 نقاط
وانتا معملتش حسابة وانتا بتحدد الاستوب لوز

[Mr.prince]

حجات غبيره فعلا بتحصل كل يوم أخي الكريم
لست وحدك لكن اصبر ليس في مقدورنا أن نعمل شيء شيء
غير الصبر ان الصبر مفتاح الفرج

[aminox]

نعم بعض هذه الاخطاء تقع لكن لا اظن ان الخطا هو من عند شركة فوركس
انا حسب رايي من السيرفير فهناك بعض السيرفرات تغلق فيهم الصفقات قبل الهف بثلاتة نقاط وهي قيمة السبريد

[karimosama]

السلام عليكم
و يا اخي الكريم شركة انستا ردت عليك و فسرت الي حصل بايه؟
يا ريت توضح اكتر

[khalid2012]

ايوا مهو فعلا دا صح لان دا فرق الاسبريد يعنى لما تحط انك عايز تقفل عند رقم معين اعمل حسابك ان الصفقة
هتقفل نفس الرقم ناقص منة 3 بيب

[ATLAS]

السلام عليكم و رحمة الله
اخي العزيز نحن دائما في انتضار ردك لكي نعرفما هو نوع الجواب الي حضيت به من طرف الشركة بعد إرسالك لهم الإيميل
وفقك الله

[moraghost]

الموضوع ده غريب فعلا
بس المهم متكنش داخل الصفقه بلوت عالي وربنا يسترها مع الجميع

تقبل تحياتي

[anwer]

السلام عليكم
أخي الكريم شكراً على هذه معلومة لقد أفادتني كثيراً وشكراً

[doola2020]

ممكن يكون السعرد وصل للاستوب لوز وبعد كدة رجع تاني ارتفع مرة أخري لا يوجد لها أي تفسير آخر غير ذلك

[sharshabil]

لا ادري يا اخي ما سبب المشكللة هل خطا منك
ام خطا في البرنامج
لمن لالاخطاء قد تقع المهم ان لا تتتكرر

[abdallah10]

ممكن يكون السبريد هو الذي وراء الامر لانه الفرق هو 3 نقط وغالبا السبريد هو السبب
انما للتاكد اكثر راسل الشركة وياريت تعطينا اخر الاخبار حتى نطمئن كلنا حول الامر

[emad64]

السلام عليكم اخي العزيز تحدث دائما مثل هذه الاشياء المهم عدم الياس والتواصل نحو الاحسن والله الموفق

[sharshabil]

شيئ غريب يا اخي
اتمنى ان تجد السبب ان كان منك او من البرنامج و تجد الحل

[khalil reguiai]

اخي الكريم مشكور على هذا الموضوع و يمكن ان تقع مثل هذه الحادثة و متسبب في هذا
إما المتاجر او خطأ من الالة و الاشكال في الاسبريد ,
لذلك اجتنب التعامل بالاستوب لوز واستعملها الا عند الضرورة.
تقبل تحياتي

[aboyahya2]

المهم كان ردهم ايه ؟؟

يعنى الغلطة كانت فين .. ياريت حضرتك توضح للاعضاء كلهم غشان تغم الفاءدة على الكل

[ElFaris]

دة مش فرق الاسبريد لان الفرق 97 نقطة
ممكن تكون انت حطيت استوب لوز غلط ومكانش 1.3100
لان حتى لو فى مشاكل فى المنصة مبتكونش بالشكل دة
ارجو انك تراجع صفقتك وتتأكد من الاستوب لوز اللى حطيته

[sheref zakarea ahmed]

كم عملة تتاجر بيها يوميا كى تربح وهل فعلا اليورو افضلهم او ان كل العملات واحدة او سواسيه وهل اليورو افضل عشان الخسارة به قليلة ام ماذا الافضل بالضبط

[sendrela]

احيانا بيكون فى خطأ من المتداول نفسه واحيان اخرى من المحتمل يكون من الشركه نفسها

بس كده اكيد هيكون مقلق جدا لينا لانه هيفكرنا بجمال مبارك لما كان بيتلاعب بالبورصه

الله يستر

[ilias zbita]

هذا السبريد اخي الكريم و بما انك بتعمل على النظام الخماسي فان السبريد سيكون لك 30 نقطة و هذا هو الفرق بين ما اغلق عليه

[dodovedo]

اخى الكريم
طيب ايه كان السبب فى الخساره
ياريت توضح علشان نفهم
تقبل احترامى

[Warrior Dz]

السلام عليكم اخي كريم لم افعهم كلامك بشكل جيد لكن لو حددت خسارة اكيد راح تقفل صفقتك اوتوماتيكيا و لهذا لا انصحك
بتحديد خسارة اذا كان راس مالك قليل

[mima]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
طيب يا أخي هل ردوا عليك ولا لسه ياريت تقولنا ردوا قالوا ايه عشان نفهم سبب المشكلة

[raga01]

السلام عليكم اضنه بسبب السبريد لم تحسبه بالشكل الجيد وضرب لك الستوب بتوفيق لك

[esraataha474]

تاكد من الشموع ووافتح شارت الساعة من الممكن ان يكون وصل الى سعر الستوب
وبعد ذلك ارتفع السعر مرة اخرى , ومن الممكن ان تكون خطا فى المنصة

[-Mehdi-]

نرجوا منك التوضيح يا صديقي
وماذا اخبروك؟ هل الخلل من المنصة؟
لأنه ممكن وقع خلل او توقف في السيرفور

[forex_lionz]

يا ريت يكون صاحب الموضوع وصل لاساس المشكلة
ويبلغنا بما توصل له مع الدعم

[imadnew]

الرجاء اخي الكريم اخبارنا بماذا كان رد شركه انستا فوركس لكي يستفيد الاعضاء من معلوماتك اذا واجهتهم هذه المشكله

[malak558]

فرق كبير فى النقاط
بس انت موضحتش المشكله دى اتحلت عى ايه ولا كان رد الدعم ايه

[Warrior Dz]

اخي لا اعتقد ان مشكل في برنامج ياعزيزي و لكن جرب مراسلة شركة انستافوركس
احسن و استفسر منه و اكيد راح يقدمون لك اجابة شافية

[Mohamed Morsy]

طبعا انا مش هقدر افيدك بس كل اللي عليك بمراسلة الدعم الفني للشركة
وعلى ما اعتقد ان شركة محترمة مثل انيستا لا يضيع عندها حق حد

[payza]

ازاي النظام الخماسي يعني
الفرق 30 نقطة طب لو غيرته دي نصيبة

[mahmoud bakr]

فعلا حاجه غريبه جدا
ملهاش الا تفسير واحد
ان حضرتك تكون فاتح اكثر من صفقه مع بعض
مش صفقه واحده بس
وبالتالى الحساب مستحملش الخساره وقفل الحساب

[gika01]

السلام عليكم على ما اضن انه لم تحسب عدد السبريد لانه السبريد بيضرب رغم عدم وصول الى الستوب لوز

[hazem50]

خبارنا بماذا كان رد شركه انستا فوركس
لكي يستفيد الاعضاء من معلوماتك اذا واجهتهم هذه المشكله

[MichMich]

اعتقد ان هناك خطا ما يا اخي
قم بتجريب في حساب تحريبي مرات اخرى لتتاكد[COLOR="Silver"]

[ninoublanco]

ياريت توضح ردهم كان اية المشكلة كانت من المنصة ولا خطئا منك ولا اية
حتى لا نقلق واحنا قلقنا فعلا

[charchabila]

يا ريت يااخي ترجع تتاكد
ربما وصل السعر لكن لفترة وجيزة جدا و رجع

[أميمة]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اتصل بالدعم اكيد هيقدروا يساعدوك ان شاء الله

[MOHAMEDRAGAB]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته اخي الكريم جزاك الله خير علي موضوعك الكريم في هذه الحاله عليك باللجوء للدعم وهما حيفيدوك وان شاء الله تجد الحل

[monii]

السلام عليكم انا لا اعلم ماذا تفعل ولكن كل ما اعلمو هو ان فى شى حدث خطاء فى الصفقه ولكنعندما اتصلت او تكلمت معهم ماذا قالو لك

[heroo252]

مفيش اى حاجة غريبة فى الموضوع
اكيد انتا معملتش حساب الاسبريد فى صفقتك

[nour7]

السلام عليكم ورحمة الله وبركته
هل تستعمل الشموع اليبانية لان اذا كنت تستعمل الخط فقط يمكن ان ينزل الى 1.3100 ويرطفع بعده الى 1.3197
فالجموع اليبانية ستبين لك الذيل الاسفل والله اعلم هذا فيما اعتقد
وشكرن

[samar kamal]

السلام عليكم
طبعا اكيد ان موضوعك لسه له بقيه وما كملش صح
علشان علي الاقل لازم تقولنا قالولك ايه لاستفاده باقي الاعضاء

[charchabila]

طيب يا اخي هل ممكن
تعطينا اخر المستجدات هل وجدت اصل المشكل و مادا فعل معك الدعم الفني

[remo ahmed]

انا مش فاهمة حاجه هو السؤال اللى مش واضح ولا انا اللى مش عارفه عشان لسه جديده عموما بالتوفيق للكل واكيد حد هيفيدك هنا لانهم بصراحه مش بيتاخروا على تقديم المعلومة

[AHMED A]

السلام عليكم
والله يا اخي اخي هناك مشاكل كتيرة تقع في المنصة ومنها فارق السبريد الدي يرتفع فجاة والمرجو التوضيح

[ahmd]

مفيش اى حاجة غريبة فى الموضوع
اكيد انتا معملتش حساب الاسبريد فى صفقتك

المشكلة دي كانت بتقابلني فعلا في البداية
لأني ماكنتش بعمل حساب الاسبريد
واحدد سعر لغلق الصفقة ويوصلها السعر بس ما تقفلش في فرق بين سعر الشراء وسعر البيع

[sarasara]

انا اظن انه فارق السبريد لكن الافضل انك تراسلهم لكي تتاكد

[mshmsha]

وماذا كان ردهم بعد إرسالك للإيميل
رجاء التوضيح حتى يفهم الجميع سبب المشكله

والله يا اخي الكريم انا عمري الدعم الفني ده ما فادني في حاجه انا مش بحبه خالص ولا بعرف اخرج منهم باي معلومات مفيدة خالص

[payza]

اكيد كان في جوة
حصلت مثلا من خبر ما
يا غالي كلم الدعم المالي

[charchabila]

الاخطاء قد تقع
ولو انني لا اعرف من اين سيكون لكن المهم ان لا يتكرر فهنا اكون المشكلة

[payza]

دا اكيد بيحدث وقت عمل فجوة
وبصراحة بتكون مفاجئة جدا
يا اخي عوضك علي الله









----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[MAGDYABDO]

اخى انظر الى الاستوب لوز الذى وضعته فان وجدته السعر الذى اغلقت عليه الصفقه فالعيب من عندك انت
لان هذه الخطاء لم تحصل معى ابدا من قبل

[محمد السيد محمد]

يعني ايه ايميل فينانسي .. مش مهم .. المهم وكلمتهم ولا لسه
طيب يا أخي على كل حال لما تكلمهم حاول بعد ماتهفهم منهم ايه اللي حصل وتعالج المشكلة دي قلنا حلتها ازاي وتكون مشكور

[haithamtito]

لا يا اخي عادي في حاجة اسمها اسبريد يعني المفروض ان السعر عشان يضرب البروفيت ايضا
هيعدي اكتر من نقطة ايضا عشان يقفل الصفقة خلي بالك تقلل السعر علي حسب الاسبريد

[amany]

السلام عليكم و رحمه الله تعالى و بركاته .. والصلاه و السلام على سيدنا محمد صلى الله عليه و سلم
اخى العزيز عليك التوجه الى مركز الارشادات و المساعده بشركه انستا و منها تنتقل الى خدمة الدعم الفنى لكى تعرف المشكله و تقدر على حلها

[rani77]

السلام عليكم اخ وليد
اتكلم يابني حصل معاك ايه انا ابتديت اخاف فعلا
كيف يعني ما وصلش السعر ولقيتوا ماسك
انا يا رجالة الفار بدى يلعب بعبي
يا اخ وليد خبرنا واحكيلنا عشان نعرف
مع السلامة

[kaaf]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته لقد كان خطا غير متعمد على ما اعتقد
لكنك فعلت خيرا عندما قمت بالاتصال بالادارة اخي

[i5land_man]

السلم عليكم
أمس دخلت صفقة بيع eur/usd بستوب لوز 1.3100 اليوم صباحا دخلت فوجدتها قد اغلقت على خسارة أي ضربت الستوب لوز
ولكن عندما أردت التأكد وجدت أن السعر لم يصل إلى 1.3100 بل 1.3197
إتصل بدعم انستا ومشكورين بعد أن شرحت لهم اعطوني email finance لكي أكلمهم


اظن انه فرق التلات نقط دي هي خاصة بالاسبريد وعشان كده الاستوب انضرب
وبرضه اكيد فريق الدعم فادك بتفسير ما حدث
تقبل تحياتي

[Mind]

اخى الكريم فى حاجة اسمها الاسبريد دى بتكون عمولة الشركة وبتتحسب اول حاجة
ممكن تكلم الدعم هيفيدك افضل تقبل تحياتى وفائق احترامى

[أسماء نعيم]

طيب وهما ردوا عليك باي هل كان هناك مشكلة من المنصة نفسها ولا خطأ منك ولا اي بالضبط ياريت ترد علينا وتعرفنا اللى حصل

[sharshabil]

سلام عليكم
يا ريت يا اخي توفينا بالجدي ان كان هناك اجابة من الدعم
و هل انحلت المشكلة و كيف و اين كان الخطا


.................................................. .................................................. .................................................. .......................

[amany]

السلام عليكم و رحمه الله تعالى و بركاته .. اخى العزيز قدر الله و ماشاء فعل .. و يجب عليك عدم المخاطره باموالك و توخى الحظر حتى لا تقع فى خساره مره اخره و يجب ان تتعلم من اخطائك حتى لا تتكرر ثانيتا .. وبعد اذنك اخى العزيز عندما تعرف السبب تعلمنا به حتى لا نقع به ... الله الموفق

[Mohamed Morsy]

دى فعلا مشكلة لان الواحد بيضع الاستوب لوز وهو معتمد على اللة انة مأمن من الخسائر ولكن فى ظل ما حدث لابد ان نتعرف على الاسباب اى بما رد عليك الدعم واين المشكلة هلى المنصة ام ماذا حدث اللخ يقتح عليك لانى ان الاستوب شيىء يحمى الحساب عندما اتىك الصفقة والا يتختلف الامر بعد كدة من موفقى من الاستوب

[BOULBOUL2]

مشكلة لان الواحد بيضع الاستوب لوز وهو معتمد على اللة انة مأمن نفسة من الخسائر ولكن فى ظل ما حدث لابد ان نتعرف على الاسباب اى بما رد عليك الدعم واين المشكلة هلى المنصة ام ماذا حدث اللخ يقتح عليك لانى معتقد ان الاستوب لوز شيىء يحمى الحساب عندما اتىك الصفقة والا يتختلف الامر بعد كدة من موفقى من الاستوب لوز

[payza]

في معظم الحالت يا اخيالكريم
تكون نتيجة فجوة سعرية اظن
يالتوفيق














-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[khairoclood]

يمكنك اخي متابعة مشكلتك مع الجهة المختصة بخدمة العملاء حتي تجد حلا لانه اعتقد انه مشكلة فنيه او تقنية تلزم المعالجة ومعرفة سبب هذه المشكلة

[waelmma]

:happy::accute::yahoo: الموضوع ده مهم جدا ومحتاج تفسير
هل هو خطا مقصود ام خطا غير مقصود من الشركة وهل الاسبريد ممكن يصل الى هذا الرقم؟

[amindo]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
اخي العزيز الخطاء منك انت لماذا قمت بلمخاطرة بحساب صغير ولوت مرتفع دفع الله ما كان اعظم
بالتوفيق اخي

[Esafros]

السلام عليكم
هذه ليست مشكله يا أخى ده فرق السبريد ال 3 نقاط ديه السبريد أو مكسب الشركه من الصفقات الى بتفتحها بس كده هيا ديه الحكايه كلها
و تقبل مرورى

[amindo]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
انك تعمل بنضام الخمس اعداد يعني تشتغل على السيرفر الاوروبي انصحك اتحوبل رصيدك وعمل حساب جديد
بالتوفيق

[latraaa]

و الله يا أخي الكريم، غريب ما حدث معك وأقول أنه من الأفضل العمل على الإتصال بالدعم الفني لكي تحصل على الجواب الكافي، بالتوفيق لك و للجميع إن شاء الله

[payza]

الشي دا بيحصل دايما وقت الاخبار
فيحدث فجوات سعرية للسعر





















-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[ahmed abderrazak]

السلام عليك أخي

أما بعد فيجب عليك أن تنتظر مدة من الزمن كما أنت لديك مشكلات هنالك الكثييييييييييييييييييييي ييييييير لديهم مشكلات من نفس نوع مشكلتك الرجاء الصبر

[rami007]

السلام و عليكم
يا اخي غريب لا يحصل هدا عادتا حسب ما فهمت انا
اتصل بالدعم و انتظر الرد منهم ثم اشرح ما قالوه
ربما في هده الحالة استطيع المساعدة انشاء الله
اتمنى ان تجد الحل لمشكلتك
سلام تحياتي

[gr53]

السلم عليكم
أمس دخلت صفقة بيع eur/usd بستوب لوز 1.3100 اليوم صباحا دخلت فوجدتها قد اغلقت على خسارة أي ضربت الستوب لوز
ولكن عندما أردت التأكد وجدت أن السعر لم يصل إلى 1.3100 بل 1.3197
إتصل بدعم انستا ومشكورين بعد أن شرحت لهم اعطوني email finance لكي أكلمهم


أعتقد أن المشكلة مشكلة اسبريد
و لكن يا أخي لم توضح لنا رد الشركة عليك نرجو تكملة الموضوع حتى يتضح لنا الأمر

[manyforever]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته........
ارجو التوضيح اكثر اخى الكريم بماذا رد عليك الشركه

[محمد سعودى احمدى]

السلام عليكم

لا اعتقد ان هذة المشكلة مشكلة سبريد فالفارق هنا 97 نقطة كما ذكر الاخ الكريم

ولكن من الممكن ان يكون السعر هبط الى 3100 ثم صعد مرة اخرى الى 3197

حضرتك اتاكد من الشمعات السابقة لاخر شمعة فقط تكون لها ذيول ولم تنتبة لها

وشكرا

[The King Algeria]

اخي كريم معتقدش هذا برنامج mt4 يقفل صفقات اوتوماتيكيا على حخسارة او ربح
الي محددها متاجر و ربما مشكل في حاسب لديك او ماشابه لكن لا ننفي وجود امكانية اخطاء في هذا البرنامج

[morado]

وعليكم السلام والرحمة والبركة طبعا مكشكل كبير يمس بمصداقية الشركة
فعلا لانك انت والحمد لله انتبخت لكن كان ممكن ان لا تنتبه وت>هب الاموال

[latraaa]

نعم يا أخي الكريم، في الشركة هناك أقسام كل قسم متخصص في موضوع ما، و عليك أن تعلم أي قسم يمكن أن يحل لك المشكل، بالتفويق لك وللجميع إن شاء الله

[-Mehdi-]

أظن الغلطة كانت من عندك يا صديقي...
وهذا ربما راجع الى خطأ في تعليق الصفقة
وتحديد الستوب لوز واخذ الربح

[magedman]

من الافضل انت تتصل بالدعم وهم بعد ذلك سيوضحون سبب هذا العطل واتمني ان تحل مشكلتك هذه
تقبل مروري

[zakamessi]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اما بعد ...
ايه المشكل يا اخي العزيز لم افهم لا شيئ م موضوعك ارجو ان توضح اكثر !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[shimo337]

والله انا علشان كده مش بحب استخدم الاستوب لوز ابدا
انا شايفة ان الاستوب لوز ده كويس للمحرتفين في سوق الفوركس وبس علشان عارفين النقطة اللي ممكن يستخدموا فيها فعلا الاستوب لوز

[ASMAA TAHA]

اعتقد ان ممكن تكون المشكلة من المنصة
ممكن تعمل داون لود لمنصة اخرى ولو واجهت نفس المشلكة لازم تراسل الدعم الفنى فى شركة انستا

[mosha hamza]

اللّهُ لاَ إِلَـهَ إِلاَّ هُوَ الْحَيُّ الْقَيُّومُ لاَ تَأْخُذُهُ سِنَةٌ وَلاَ نَوْمٌ لَّهُ مَا فِي السَّمَاوَاتِ وَمَا فِي الأَرْضِ مَن ذَا الَّذِي يَشْفَعُ عِنْدَهُ إِلاَّ بِإِذْنِهِ يَعْلَمُ مَا بَيْنَ أَيْدِيهِمْ وَمَا خَلْفَهُمْ وَلاَ يُحِيطُونَ بِشَيْءٍ مِّنْ عِلْمِهِ إِلاَّ بِمَا شَاء وَسِعَ كُرْسِيُّهُ السَّمَاوَاتِ وَالأَرْضَ وَلاَ يَؤُودُهُ حِفْظُهُمَا وَهُوَ الْعَلِيُّ الْعَظِيمُ Aya-255.png La bracket.png[1] سورة البقرة, الآية 255.

[هوبا]

فعلا اخي العزيز هناللك مشاكل كتيرة تقع في المنصة ومنها فارق السبريد الدي يرتفع فجاة والمرجو التوضيح ما رد الشركة علشان نعرف ونطمن وان شاء الله يكون شيئ خطا فني مش اكتر .

[mosha hamza]

اللّهُ لاَ إِلَـهَ إِلاَّ هُوَ الْحَيُّ الْقَيُّومُ لاَ تَأْخُذُهُ سِنَةٌ وَلاَ نَوْمٌ لَّهُ مَا فِي السَّمَاوَاتِ وَمَا فِي الأَرْضِ مَن ذَا الَّذِي يَشْفَعُ عِنْدَهُ إِلاَّ بِإِذْنِهِ يَعْلَمُ مَا بَيْنَ أَيْدِيهِمْ وَمَا خَلْفَهُمْ وَلاَ يُحِيطُونَ بِشَيْءٍ مِّنْ عِلْمِهِ إِلاَّ بِمَا شَاء وَسِعَ كُرْسِيُّهُ السَّمَاوَاتِ وَالأَرْضَ وَلاَ يَؤُودُهُ حِفْظُهُمَا وَهُوَ الْعَلِيُّ الْعَظِيمُ Aya-255.png La bracket.png[1] سورة البقرة, الآية 255.

[abo heba]

عليكم السلام رحمه الله وبركاته
اخى اعتقد ان الثلاثه نقاط هى الاسبريد لان هذا حدث معى عدد من المرات
وعرفت انه الاسبريد الفرق
تحياتى لك

[w3ad]

هل تاكدت من ان السعر لم يصل الى هذه النقطه وان لم يصل يمكن ان يكون حدث ذلك بسبب وجود خلل فى المنصه
يمكن ان تستفسر من الدعم وان شاء الله يفيدوك

[gr53]

أظن الغلطة كانت من عندك يا صديقي...
وهذا ربما راجع الى خطأ في تعليق الصفقة
وتحديد الستوب لوز واخذ الربح

المعلوم عن شركة انستا المصداقية و الشفافية في التعامل مع عملائها
فقد يكون الخطأ من عندك و لو من الشركة فتواصل مع الدعم الفني لتفهم ما حدث

[mohamed issa]

انا اول مرة ف المنتدي هكتب تعليق فيه كلمة وحشة
"حضرتك عامل موضوع طويل عريض علشان تقولنا الكلام ده طب فين الرد بتاعم
بلاش فين الرد بتاعهم ... محسبتش ايه قيمة موضوع من افادة الاعضاء
احنا استفدنا ايه من الكلام ده ... ياريت يا جماعة نركز شية واحنا بنعمل المواضيع"

[maha elsayed]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته اكسد الخطا من عندك يا اخى لان الاستوب لوز
مهم جدا مع انى مش بعمل ستوب لوز ع الاطلاق

[mohamedalshafai]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يبدو ان الرصيد لا يكفى او انه كان صفقة بيع وبكدا يكونافلق عندما وصل الى الاستوب الرقم ده لمروره علىالاستوب لوز
فى الطريق الى الرقم وياريت تكلمنا وتقولن الشركه عملت معاك ايه

[محمود مرعى]

السلم عليكم
أمس دخلت صفقة بيع eur/usd بستوب لوز 1.3100 اليوم صباحا دخلت فوجدتها قد اغلقت على خسارة أي ضربت الستوب لوز
ولكن عندما أردت التأكد وجدت أن السعر لم يصل إلى 1.3100 بل 1.3197
إتصل بدعم انستا ومشكورين بعد أن شرحت لهم اعطوني email finance لكي أكلمهم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بص يا اخى طبعا انا مصدق حضرتك ومش بقول اى حاجة بس لو حضرتك تراجع الصفقة جايز ان السوق هبط حتى ضرب الاستوب لوس بتاع حضرتك
وبعد كده السوق رد تانى بقوة لاعلى وهو ده اللى هيألك ان السوق منزلشى لان عمر الصفقة ما هتعلق على خسارة وانت كسبان مستحيل

[waelmma]

:tie::o:ok: على الله يكونوا ردوا عليك رد افادك وعرفوك
كيف حدث ذلك:tie::p:woo:

[tijikawa]

نعم يا اخي العزيز

[may]

ان شاء الله الدعم يفيدك ويرد عليك ويمكن يكون عطل فنى ويتم حله
او يكون فى فرق بين منصه واخرى يجب ان تتاكد

[هدىابراهيم]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
السبريد اخي الكريم و بما انك بتعمل على النظام الخماسي
فان السبريد سيكون لك 30 نقطة و هذا هو الفرق بين ما اغلق

[ashrafshawky]

اخى الكريم منصة التداول لا تخطىء تاكد من انك قمت بالعمل الصحيح ولابد انك قد عملت خطىء ما ونتمنى لك التوفيق والنجاح

[crazyfrag1]

الــــسلام عــــلــــيــــكـــم و رحــــمــــة الــــلــــه و بـــركـاتـه لازم تتصل بالـــتـــوفـــيـق لـــنــا و لــكــم ان شــاء الـــلــه

[DAMYMAHDY]

ربنا يوفقق اخى الكريم
اعتقد ان شركة انيستا شركه محترمه جدا وهيتفهموا المشكله دية وبعد ماتراسلهم اعتقد انهم هايفهموك كل حاجه وهايحلوا المشكله بس ياريت تعرفنا اول اما يردوا

[gr53]

المعلوم عن شركة انستا المصداقية و الشفافية في التعامل مع عملائها
فقد يكون الخطأ من عندك و لو من الشركة فتواصل مع الدعم الفني بالشركة و استفسر عن الأمر

[anassdr2]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اخي هناللك مشاكل كتيرة تقع في المنصة ومنها فارق السبريد الدي يرتفع فجاة والمرجو التوضيح ما رد الشركة

[NhajajN]

السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته بس يا اخي قل لنا شو قالو لك انا ابي اعرف فين الغلط وش منك ولا من المنصة ولا شو
يا ريت تقول لنا ردهم واتمنى لك التوفيق انشاء الله والسلام عليكم ورجمة الله
تعالى وبركاته

[gamra_med]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
بسم الله الرحمان الرحيم ..أتصور هذي غلطة منهم أو من منصة التداول..انشالله تتحل مشكلتك في القريب العاجل ...
تحياتي ...

[farfor821]

الصفقة فعلا تم اقفالها لانه الفرق بين السعر الاغلاق
و السعر التي وضعته فهو 3 نقط
و هذه النقط فهي التي تسمى بالسبريد اذن فهي لازم تناضف الى السعر لانك عالم البيع

[gr53]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
بسم الله الرحمان الرحيم ..أتصور هذي غلطة منهم أو من منصة التداول..انشالله تتحل مشكلتك في القريب العاجل ...
تحياتي ...

قد يكون فرق السعر بين الإغلاق و السعر المحدد هو 3 نقاط أو الاسبريد
و إن لم تكن فهى مشكلة لا يعرف حل لها سوى الدعم الفني بالشركة

[bsmarwen]

هذا السبريد اخي الكريم و بما انك بتعمل على النظام الخماسي
فان السبريد سيكون لك 30 نقطة و هذا هو الفرق بين ما اغلق عليه

[hunter_world]

اخي الكريم اضع لنا رد الشركه عنك ولكن هناك من قال سبب هل انت تعلم جميع فروع ادر راس المال فا انا اسمع عن مارجن وعن اشيا اخر واسبيرد وكلام كثير اعتدق ان المشكله من حسابك انت وليس من الشركه

[said maseha]

اتمنى التوضيح اكثر و ماذا حدث بعد اتصالك بالدعم ماذا كان ردهم
و ما هى الاجرائات تقبل مرورى

[Moro_Mezo]

بعض هذه الاخطاء تقع لكن لا اظن ان الخطا هو من عند شركة فوركس
انا حسب رايي من السيرفير فهناك بعض السيرفرات تغلق فيهم الصفقات قبل الهف بثلاتة نقاط وهي قيمة السبريد

[mohamed alsaead]

خلاص بقة اخى استعوض ربناء محدش هيرجعلك حقكق من الصفقات التى ضربت استوب واعتقد هما بيدققو بس لو عليك ليهم يعنى لو فتفحت صفقا اقل من 5 دقائق يقفلو الحساب اما لو ليك حق عندهم ياكلو عليك والله اعلم

[reus]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته اخى العزيز طيب ياريت تكمل السوال
بعد كده ايه اللى حصل وبالتوفيق ليك ولينا جميعا ان شاء الله والى الامام يا فورلكسويه

[salimned]

السلام عليكم
طبعا اخي هدا خطا فادح من طرف الشركة
واتمنى ان يعوضوا لك في اقرب وقت و انا
لم تحدث معي من قبل هده المشكلة و لكن استفدت من موضوعك
موفق اخي.

[Mona zarzora]

طيب الرد بتاعهم عليك ايه؟ وكلمتهم اصلا ولا لاء
ياريت تفيدنا علشان نبقى عارفين الخطا من مين وحضرتك متاكد انها لم تصل الى هذا السعر؟

[forexman55555]

راسل الشركة على الايميل الذى اعطوه لك لانهم بلا شك سوف يردون عليك بالتفصيل
و ضع فى اعتبارك انه ربما يكون حدث خطأ ما فى المنصة الخاصة بك

[juve4ever]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته والصلاة والسلام على رسول الله صلى الله عليه وسلم
لا يوجد خطأ من الشركة فكان يجب ان تزود الاسبريد على الاستوب مش معقول تقفل قبل الاستوب المحدد