amrelkomy
02-19-2020, 15:37
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ماهو صندوق تعويض العملاء
هو برنامج مالي يتم بموجبه تعويض عملاء الشركات ذات الترخيص البريطاني (FSA) اذا توقفت هذه الشركات عن العمل , أو أفلست و تخلفت عن الدفع و لم تعد تمتلك اصولا كافية لتغطي الالتزامات المتوجبة عليها . أي أن هذا الصندوق يكون بمثابة الملاذ الأخير للعملاء .
و هذا الصندوق هو هيئة مالية مستقلة أنشأت بموجب قانون الأسواق و الخدمات المالية (FSMA) عام 2000 .
المبلغ الأقصى الذي يتكفل هذا الصندوق بدفعه هو 75,000 جنيه استرليني للعميل الواحد , فقد تم إنشاء هذا الصندوق بالأساس لمساعدة الأفراد ، على الرغم من أنه يغطي الشركات الصغيرة أيضا .
أما إذا كانت الشركة مازالت تعمل و أراد العميل تقديم شكوى عليها فيجب عليه أن يلجأ إلى "خدمة المظالم المالية" أو " Financial Ombudsman Service" .
كيف نعرف فيما إذا كانت الشركة التي نتعامل معها هي عضو في هذا الصندوق المالي ؟
إذا كانت الشركة مرخصة من هيئة الخدمات المالية البريطانية (FSA) فهي عضو في هذا الصندوق , و يمكننا التأكد من ذلك من خلال الدخول الى موقع الترخيص البريطاني للشركة.
هل يتوجب على العميل دفع أي مبلغ لكي ينظر صندوق (FSCS) في شكواه ؟
لا , فصندوق (FSCS) ليس هيئة ربحية .
ما هي المدة الزمنية التي تستغرقها الشكوى ؟
لا يوجد مدة محددة فهذا يتوقف على عدة عوامل , كنوع الشكوى , و نوعية المعلومات التي سيقوم الصندوق بجمعها للتحقق من الشكوى و غيرها .
ماهو صندوق تعويض العملاء
هو برنامج مالي يتم بموجبه تعويض عملاء الشركات ذات الترخيص البريطاني (FSA) اذا توقفت هذه الشركات عن العمل , أو أفلست و تخلفت عن الدفع و لم تعد تمتلك اصولا كافية لتغطي الالتزامات المتوجبة عليها . أي أن هذا الصندوق يكون بمثابة الملاذ الأخير للعملاء .
و هذا الصندوق هو هيئة مالية مستقلة أنشأت بموجب قانون الأسواق و الخدمات المالية (FSMA) عام 2000 .
المبلغ الأقصى الذي يتكفل هذا الصندوق بدفعه هو 75,000 جنيه استرليني للعميل الواحد , فقد تم إنشاء هذا الصندوق بالأساس لمساعدة الأفراد ، على الرغم من أنه يغطي الشركات الصغيرة أيضا .
أما إذا كانت الشركة مازالت تعمل و أراد العميل تقديم شكوى عليها فيجب عليه أن يلجأ إلى "خدمة المظالم المالية" أو " Financial Ombudsman Service" .
كيف نعرف فيما إذا كانت الشركة التي نتعامل معها هي عضو في هذا الصندوق المالي ؟
إذا كانت الشركة مرخصة من هيئة الخدمات المالية البريطانية (FSA) فهي عضو في هذا الصندوق , و يمكننا التأكد من ذلك من خلال الدخول الى موقع الترخيص البريطاني للشركة.
هل يتوجب على العميل دفع أي مبلغ لكي ينظر صندوق (FSCS) في شكواه ؟
لا , فصندوق (FSCS) ليس هيئة ربحية .
ما هي المدة الزمنية التي تستغرقها الشكوى ؟
لا يوجد مدة محددة فهذا يتوقف على عدة عوامل , كنوع الشكوى , و نوعية المعلومات التي سيقوم الصندوق بجمعها للتحقق من الشكوى و غيرها .