فوريكسي
11-13-2020, 17:41
طريقة تقديم شكوى لهيئة FSA الرقابية ضد شركات الوساطة النصابة.
انتشرت بشكل مهول شركات الوساطة على النت وبات أغلبها يمارس النصب والاحتيال على العملاء، رغم أن هذه الشركات من ذوات الاسم الكبير والمعروفة في السوق منذ سنوات وتتمتع بتراخيص وتسجيلات في أهم الهيئات الرقابية.
طبعا كلنا نتعرض لمشاكل مع بعض هذه الشركات، وأول خطوة ينبغي القيام بها هي التواصل مع دعم الشركة وشرح المشكلة لهم من اجل التوصل الى حل، فنحن لن نتهم الشركة بالنصب عند أي مشكلة ونروح نقدم شكاوى للهيئات الرقابية.
اذا استمر المشكل مع شركة الوساطة ورفضت الاعتراف بالضرر الواقع عليك كعميل و استنكفت لحقوقك، عندها يمكنك رفع شكوى للهيئة الرقابية التي تتسجل بها شركة الوساطة خاصتك.
لذلك ارتأيت أن أقدم لكم في هذا الموضوع طريقة تقديم شكوى ضد هذه الشركات في هيئات الرقابة المسجلة بها.
ماهي خطوات تقديم شكوى ضد شركات الوساطة بهيئة الرقابة FSA
أول خطوة هي ما نوهت عليه في مقدمة الموضوع وهي أن يتم التواصل مع شركة الوساطة محل الشكوى عبر طرق التواصل الرسمية كبريد الدعم الرسمي وغير ذلك من طلاق المراسلة المعترف بها من شركة الوساطة الرسمية وهذا للتأكيد على أنك قد قمت بالفعل بالتواصل مع شركة الوساطة للنظر في المشكلة، بالإضافة إلى تسجيل الردود الرسمية للشركة بهذا الخصوص.
ثاني خطوة وهي تقديم مهلة للشركة مدتها شهران كاملان من اجل النظر في المشكلة وتبدأ منذ تاريخ مراسلتك الرسمية لها.
ثالث خطوة وهي البدأ بتقديم الشكوى لهيئة الرقابة FSA بعد نهاية مهلة الشهرين في حال لم تتلق ردا من شركة الوساطة او ان ردهم تعسفي ولم يقدم حلولا ومازلت تعتقد أنها قد هضمت حقوقك. ويجب أن تقدم الشكوى لهيئة الرقابة في خلال 6 أشهر كحد أقصى.
وفيما يلي عناوين وأرقام وقنوات التواصل الرسمية الخاصة بهيئة الرقابة FSA
البريد الالكتروني : complaint.info@financial-ombudsman.org.uk
أرقام الهاتف للاتصال من بريطانيا: 03001239123 - 08000234567
للاتصال من خارج بريطانيا 442079640500+
رقم الفاكس : 02079641001
العنوان البريدي :
The Financial Ombudsman Service
South Quay Plaza
183 Marsh Wall
London E14 9SR
معلومات مهمة عن تقديم شكوي لهيئة FSA:
بداية تتدخل الهيئة لحل المشكلة وديا بين شركة الوساطة والعميل
إذا ثبت أن العميل متضرر وقد هضم حقة تقوم الهيئة بمطالة الشركة برد الحق للعميل
إذا استمرت المشكة ولم تحل وديا تقوم الهئة بطلب وثائق من العميل لمباشرة اجراءاتها الرسمية ضد الشركة
تحل المشكلة غالبا خلال 3 اشهر وقد تطول المدة احيانا الى 9 أشهر
بالنسبة للقضايا التي تفوق قيمة المبلغ محل النزاع فيها 100000 باوند فانه ليس بامكان هيئة الرقابة التدخل فيها
اذا فشلت هيئة الرقابة في رد الحق للعميل يمكنه اللجوء الى المحاكم المختصة .
أكبر تحية، سلام
انتشرت بشكل مهول شركات الوساطة على النت وبات أغلبها يمارس النصب والاحتيال على العملاء، رغم أن هذه الشركات من ذوات الاسم الكبير والمعروفة في السوق منذ سنوات وتتمتع بتراخيص وتسجيلات في أهم الهيئات الرقابية.
طبعا كلنا نتعرض لمشاكل مع بعض هذه الشركات، وأول خطوة ينبغي القيام بها هي التواصل مع دعم الشركة وشرح المشكلة لهم من اجل التوصل الى حل، فنحن لن نتهم الشركة بالنصب عند أي مشكلة ونروح نقدم شكاوى للهيئات الرقابية.
اذا استمر المشكل مع شركة الوساطة ورفضت الاعتراف بالضرر الواقع عليك كعميل و استنكفت لحقوقك، عندها يمكنك رفع شكوى للهيئة الرقابية التي تتسجل بها شركة الوساطة خاصتك.
لذلك ارتأيت أن أقدم لكم في هذا الموضوع طريقة تقديم شكوى ضد هذه الشركات في هيئات الرقابة المسجلة بها.
ماهي خطوات تقديم شكوى ضد شركات الوساطة بهيئة الرقابة FSA
أول خطوة هي ما نوهت عليه في مقدمة الموضوع وهي أن يتم التواصل مع شركة الوساطة محل الشكوى عبر طرق التواصل الرسمية كبريد الدعم الرسمي وغير ذلك من طلاق المراسلة المعترف بها من شركة الوساطة الرسمية وهذا للتأكيد على أنك قد قمت بالفعل بالتواصل مع شركة الوساطة للنظر في المشكلة، بالإضافة إلى تسجيل الردود الرسمية للشركة بهذا الخصوص.
ثاني خطوة وهي تقديم مهلة للشركة مدتها شهران كاملان من اجل النظر في المشكلة وتبدأ منذ تاريخ مراسلتك الرسمية لها.
ثالث خطوة وهي البدأ بتقديم الشكوى لهيئة الرقابة FSA بعد نهاية مهلة الشهرين في حال لم تتلق ردا من شركة الوساطة او ان ردهم تعسفي ولم يقدم حلولا ومازلت تعتقد أنها قد هضمت حقوقك. ويجب أن تقدم الشكوى لهيئة الرقابة في خلال 6 أشهر كحد أقصى.
وفيما يلي عناوين وأرقام وقنوات التواصل الرسمية الخاصة بهيئة الرقابة FSA
البريد الالكتروني : complaint.info@financial-ombudsman.org.uk
أرقام الهاتف للاتصال من بريطانيا: 03001239123 - 08000234567
للاتصال من خارج بريطانيا 442079640500+
رقم الفاكس : 02079641001
العنوان البريدي :
The Financial Ombudsman Service
South Quay Plaza
183 Marsh Wall
London E14 9SR
معلومات مهمة عن تقديم شكوي لهيئة FSA:
بداية تتدخل الهيئة لحل المشكلة وديا بين شركة الوساطة والعميل
إذا ثبت أن العميل متضرر وقد هضم حقة تقوم الهيئة بمطالة الشركة برد الحق للعميل
إذا استمرت المشكة ولم تحل وديا تقوم الهئة بطلب وثائق من العميل لمباشرة اجراءاتها الرسمية ضد الشركة
تحل المشكلة غالبا خلال 3 اشهر وقد تطول المدة احيانا الى 9 أشهر
بالنسبة للقضايا التي تفوق قيمة المبلغ محل النزاع فيها 100000 باوند فانه ليس بامكان هيئة الرقابة التدخل فيها
اذا فشلت هيئة الرقابة في رد الحق للعميل يمكنه اللجوء الى المحاكم المختصة .
أكبر تحية، سلام