-
عندى كام استفسار لو سمحت
انا عضو من فترة كبيرة وكان ليا حساب على المنصة التداول بس انقطعت فترة يجى 3 سنين وانهاردى نزلت المنصة تانى وجيت اسجل دخول لاقيت مليش حساب ولا يدخل هل دة بسبب فنرة الانقطاع؟
انا معابا بيانات حسابى فى ورقة كاتبهم ومتأكد من صحتهم اية الحل دلو قتى ياريت افادة وشكرا
-
مرحبا اخي و عودة ميمونة باذن الله , نعم السبب وراء غلق حسابك هو فترة الانقطاع
انا انقطعت عن المنصة و المنتدى تقريبا 6 شهور و لما عدت قبل ايام من الان للشغل وجدت حسابي على منصة انستا متوقف فاتصلت بشات الشركة على حسابي
و استفسرتهم حول اغلاق حسابي فقالت لي العميلة ان حسابك اتارشف و هو متوقف و قالت لي ساحاول ان اعيده مجددا
و بالفعل تم اعادته و تمكنت من فتحه , لهذا لا يجب عليك ان تتجاوز مدة 3 شهور دون الدخول على الحساب و التداول فيه و الاسيتم ارشفته و توقيفه
اخي اتصل عبر خاصية الشات في موقع انستا على العنوان التالي
https://cabinet.instaforex.com/client/fr/login
و اطلب منهم ان يعيدو فتح حسابك و الله المستعان
-
شكرا انا بعتلهم رسالة ومنتظر
-
هو تقريبا مفهمش المشكلة كويس هو لازم ابعتلهم بلانجليزى؟ انا كاتبتلهم رقم الحساب للتداول فقط هل لازم اعرقهم كلمة السر كمان؟
دلا كانت رسالة الدعم
Dear Client,
Please clarify your issue and provide more details for further assistance.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Thank you for your letter.
Faithfully yours, Rubel
InstaForex Group
https://instaforex.com
-
الدعم فعل الحساب تانى ودخلت علية نبع موقع انستا فتح بس لما نزلت المنصة وسجلت الدخول مش بيحصل حاجة ؟ جد يعرف اية السبب
-
شكرا للجميع المشكلة اتحلت