-
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته وبعد اخى الفاضل بالنسبه لسؤالك عن سؤال : ماذا عن التفعيل الثاني الذي طال لشهر وهل هذا الكلام حقيقي ؟
اخي الفاضل نفس المشكله قابلني من قبل وقد تم بحمد الله حلها
فأنا فعلت المستوى الثاني بالبطلقه الشخصيه وجواز السفر ولكن قبل أن أرفع الملفات لتفعيل المستوى الثاني فاني
ارسلت رساله عن طريق الايميل لشركة انستا اطلب منها تعديل الاسم الموجود عندهم ومطابقتها بالاسم الموجود في جواز السفر حيث المشكله تكمن في أن الاسم الموجود عندهم حروفه صغيره اسمول والاسم الموجود في جواز السفر حروفه كبيره وذالك لايوجد تطابق بين الاسم الموجود عندهم وبين الاسم الموجود في الجواز و
وبد الرد برساله تم تعديل الاسم وتطابقه ستجد الاسم مكتوب بالحروف الكبيره
بعد ذالك ارفع الملفات لتفعيل المستوى الثاني
وبعد ذالك أن شاء الله سيتفعل المستوى الثاني
-
مشكلة عدم قبول التفعيل للاسف ملهاش حل غير التواصل مع القسم الفني واخبارهم بالموضوع عشان يكون فيه اهتمام سواء هيرفضوا المستندات او هيقبلوها عشان تعرف الخطوة الجاية هتكون ايه , اما بالنسبة للبونص فأنت تقدر تتداول بيه زي ما انت عايز والبونص بيوصل للحسابات الغير مفعلة عادي لكن مع الاسف مش هتقدر تسحب ارباحك منه وعلشان كده لازم تهتم بخطوة التفعيل بشكل اكبر عشان انت اي ربح هتحققه مش هتقدر تستفيد بيه وتسحبه الا لما يكون الحساب مفعل بال3 مستويات وبما انك لسة في المستوى التاني فلسة الطريق يعتبر طريق قدامك فلازم تتواصل مع القسم الفني يمكن يكون فيه خطأ من عندهم وانا كمان بمر بنفس التجربة دي في الوقت الحالي ورافع المستندات بقالي يومين واكتر ولسة لحد دلوقتي مفيش اي رد من قسم التفعيل سواء بالرفض او القبول.
-
السلام عليكم ورحمه الله تعالى وبركاته اهلا بك اخي الكريم انا بخصوص التفعيل كما قلنا مسبقا انها تفعيل في شركه انستا فوركس يستغرق بعد ارسال الملفات فتره تصل الى ثلاث ايام قد تستمر على الفتره قرابه 9ايام حتى يتم التاكد من الوثائق المرسله يرجع مراجعه الوثائق المرسله قبل ارسالها وتاكد من جودتها وضوح البيانات الخاصه بها كما ذكر الاعضاء وان تكون مستوفي الشروط تكون مكتوبه باللغه واضحه و جميع الحروف والارقام ظاهره للقراءه على ان تكون اطراف الاربعه من الهويه او اي مستند تم ارساله متوفره يمكن التواصل مع الدعم الفني لتفعيل حتى يتمكن من تسريع عمليه التفعيل الخاصه بك على ان يتم ذلك ان في اقرب وقت ممكن ان شاء الله التفعيل لا يأثر علي البونص ويمكن التداول علي الحساب بدون تفعيل ولكن لن تستطيع الحصول او سحب الارباح من الحساب ما لم يتم التفعيل لحد المستوي الثالث بالتوفيق للجميع والسلام عليكم ورحمه الله وبركاته
-
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته حياك الله اخي الكريم
انا ايضا لدي مشكله مع التفعيل لكن انا تواصلت معهم عن طريق الشات اكثر من مرة وهم في الحقيقة يقومون بالرد في كل مرة وردهم انا المستندات في المراجعة واعتقد البونص مفيش مشكلة فيه بعد ما نزل على حسابك اشتغل بيه عادي والتفعيل هيتم ان شاءالله لكن ما الاخوة أعضاء الجروب قالوا لك عليك بمداومة الاتصال بهم عن طريق الشات ومعرفة سبب التأخير وهم سيردون مع تكرار ارسال الرسائل عليهم لكن مشكلتك حلها مش هنا خالص الموضوع برمته عند الدعم الخاص بشركة انستا فوركس ان اكون افدتك بأي معلومة تطمنك.
مع تمنياتي للجميع بالتوفيق والنجاح الدائم ان شاءالله
..... تقبلوا تحياتي
-
حضرتك الكلام هذا غير صحيح اطلاقا ولم يصل لنا اي معلومه مؤكده حول انه يجب تفعيل المستوي الاول ويجي عليه
بونص وبعد كدا تفعل المستوي التاني هذا الكلام غير منطقي اطلاقا وغير صحيح اطلاقا
والكلام المؤكد ان شاء الله ان اكثر من متداول رفع المستوي الثاني والي الان لا يوجد
اي رد علي المستندات مما يؤكد لنا ان هناك عطل ما داخل الشركه يمنع
من فحص الاوراق وقبول المستويات واعتقد ان هذه المشكله سوف تنتهي قريبا
ان شاء الله لذلك يجب ان نضع موضوع مثبت في قسم الدعم الفني نطلب فيه ان يتم تفعيل مستويات التداول من اجل ان نتمكن
من التداول علي الحساب بالبونص
-
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
في الحقيقه تستطيع ان تتداول وتستطيع ان تربح رغم انك لم تقوم بتفعيل المستوى الثاني وحتى لو لم تقوم بتفعيل الثلاث مستويات ولكن سوف تستطيع التداول في حسابك لدى الشركه لان التفعيل يكون بسبب السحب فقط اي انه عندما تريد السحب يجب ان تكون مفعل المستوى الاول والثاني والثالث ولكن لا يوجد اي خطوره على عدم تفعيل الثلاث مستويات بالنسبه للتداول او بالنسبه الى البونص الذي سوف ياتي اليك في الشهور القادمه ولذلك فانني يفضل ان يتم تفعيل اي حساب و يتم تفعيل الثلاث مستويات عندما فتحت حساب لدي الشركه لذلك فانك لن تستطيع سحب ارباحك الان الا بعد تفعيل المستوى الاول والثاني وقم بتجربه عمليه السحب و اذا تم رفض السحب يجب عليك ان تقوم بتفعيل المستوى الثالث والتفعيل في الحقيقه لن يستغرق اكثر من اربعه ايام اذا كانت المستندات سليمة مثلما حدث معي حيث اننى قمت بفتح حساب منذ اسبوعين وتم قبول جميع المستويات فى 4 ايام فقط
-
اخي الكريم التفعيل لا يستغرق كل هذا الوقت ولكن حينما يتم رفع المستندات و حينما يكون الاسماء في المستندات التي قمت برفعها مختلفه عن البيانات التي قمت بتسجيل الحساب بها في هذه الحاله سوف ترفض الشركه تفعيل حسابك وسوف تطلب منك بعض البيانات الاضافيه فهناك بعض الاعضاء في المنتدى هنا قد تحدثوا عن المشكله التي واجهتهم عندما تم تفعيل المستوى الثالث تم الغاء المستوى الاول والثاني وعندما قاموا برفع البيانات قامت الشركه بعدم التفعيل بحجه ان البيانات غير مطابقه للبيانات الموجوده عندما تم فتح الحساب هؤلاء الاعضاء بالفعل قد حدثت معهم هذه المشكله ولحل هذه المشكله يجب التواصل مع قسم الدعم الفني عن طريق ايميل الشركه ثم تقوم بارسال المستندات وسوف تقوم الشركه بتعديل البيانات اذا كان يوجد في البيانات اي اخطاء اما لو كانت البيانات صحيحه فانني اعتقد ان التفعيل لم يستغرق وقت كبير
-
{السلام عليكم ورحمه الله اخي الكريم}
بالنسبه للإجابة والرد » صديقي لا تقلق تداول بكل راحه ولا تقلق وكون الارباح لانه سيتم تفعيل المستوى الثاني باذن الله ولكن هي فقط مساله وقت نعلم ان كان تفعيل مستوى اول او ثاني ياخذ غضون 24 ساعه او 72 ساعه ولكن في الاونه الاخيره اعتقد كثير من الاعضاء يتم تاخير تفعيل المستوى سواء كان اول او ثاني له وهذه على العامه ومن وجهه نظري ربما يكون هناك خلل في السيستم في شركه انستا فوركس حتى عندما اقوم بعمل سحب يظهر لي رساله تفيد بعباره 0 معاملات وقد طرحتها للاخوه الاعضاء هنا في المنتدى وربما ايقنت بان هناك بالفعل خلل فى السيستم سيتم باذن الله معالجته في اقرب وقت ممكن وان شاء الله هيتم قبول المستوى الثاني لك ولكن سارسل لك ايميل الدعم و ايميل الخاص بالتفعيل ارسل لهم رسائل قد تفيد ان شاء الله ولكن عليك ان لاتنزعج واعلم ان هذه المشكله عامة على الجميع هذا ايميل خاص بقسم التفعيل verification@mail.instaforex.com
وهذا ايميل الدعم support@instaforex.com
{تحياتي اخي العزيز استودعك الله في رعايه الله وامنه وحفظه}
-
السلام عليكم ورحمه الله
اهلا بك اخي الكريم
التفعيل الثاني والتفعيل الثالث يوجد شكاوي منهم كثيره حيث انه يصعب اجتياز هذين التفعيلين ولكن لماذا هل من الشركه ولا نحن من نخطا في تقديم المستندات الاجابه وهي ان تم قبول التفعيل لاعضاء طلب منهم التفعيل فان الخطاء يكون مننا نحن وذلك لان الشركه تطلب مستوي معين من صوره المستند او من نوعيته ولكن نحن نقدم مستند لا يكون مطلوب او تم تصويره بشكل خاطئ ولذلك فانه لم يريد ان ينتهي من التفعيل لابد ان يعرف ماذا تريد الشركه منه وان يوفره ويقوم بتصويره جيدا حتي يقبل منه وينتهي من التفعيل وان كنت تريد احتياز التفعيل الثاني فانه لابد ان يكون معك فاتوره مرافق كهرباء او غاز او تليفون ويحب تصويرها وتكون الصوره موضحه جميع الحدود ثم ترفع الصوره وسوف تقبل وان تحدثنا عن السيلفي فانه لابد ان تاخذ صوره وانت تحمل بطاقه الهويه وان تكون الصوره واضح فيها بيانات بطاقه الهويه
تحياتي لك وللجميع
-
السلام عليكم ورحمه الله تعالا وبركاته اخي الكريم مكان سوالك دا يجب ان يكون في قسم الدعم وليس هنا ولكن انا هرد عليك علي حد علمي ودريتي للاسف الشديد اصبحت مشكله التفعيل في شركه انيستا مشكله عامه للاسف انت مش اول واحد يقابل هذه المشكله اعرف اشخاص غيرك كتير ولهم اكتر من شهر علي كدا وكل ما يرفع مستوي تقوم الشركه بالغاء المستوي اللي قبله وعلي هذا النهج لاكثر من شهر ولكن نصحيتي لك اخي الكريم هو موصله التواصل مع الدعم لقبول وتفعيل المستوي اذي تريده ومفيش حل تاني مع الاسف غير كدا ومع الاسف لحد هذه اللحظه محدش عارف ايه سبب هذا التاخير وسبب هذا التعنت انا اعرف احد الاصدقاء عنده جوائز من المسابقه وله اكثر من شهر ونص يعاني من تلك المشكله كل ما يعرف مستوي يتم الغاء ما قبله نتمنا من الشركه ايجاد حل لهذه المشكله