account verification

لديّ مشكلة في شركة أنستا .... أتمنى أجد مساعدة من أحد ..... المشكلة هته .... لم يقبلوا ... تحقيق الهوية في حسابي في أنستا .. فيريفيكاسيون للحساب ... و لا أعرف لماذا يضعون كل هته الصعوبة فيه .. فيطلبون تحقيق أول و تحقيق ثاني ... دفعت لهم صورة بطاقة التعريف .. و صورة حسابي في البنك تثبت عنواني .. و في التحقيق الثاني ... طلبوا مني وثائق مخالفة للوثائق الأولى .. و أنا ليس لديّ إلّا الوثائق الأولى .. لا أعرف ما أفعل الآن
طرحت هذا السؤال في الصباح في المنتدى ... و لم أجد مساعدة من أحد ... و سأعيد طرحه مرّة أخرى ... أرجوا أن أجد جواب من أحد