Thread: 
Subscribe
مفهوم المقارنة المرجعية
يتفق معظم الباحثين على أن بداية استخدام المقارنة المرجعية تعود إلى الخمسينيات من القرن الماضي من خلال مقارنة المؤسسة نفسها مع منافسيها من
حيث التكلفة والمبيعات لتحديد نقاط القوة والضعف.
تُعرّف بأنها المنهجية التي تمكن المؤسسة من البحث باستمرار عن أفضل طرق الممارسة ، بحيث تتبنى أو تتكيف مع أبعادها الإيجابية ووضعها موضع التنفيذ حتى تصبح الأفضل.
يُنظر إليها أيضًا على أنها عملية منهجية تهدف إلى البحث عن أفضل الممارسات التي يمكن أن تؤدي إلى أداء متميز.
من التعريفين السابقين نجد أن المقارنة المرجعية للأداء هي:
عملية تحديد الأهداف.
وسيلة للتعريف والإنجاز للوصول إلى نتائج جيدة.
عملية مستمرة لتقسيم الخدمات والمنتجات والأساليب لأفضل النتائج في مختلف القطاعات.
مما سبق يمكن القول أن المقارنة المرجعية للأداء هي التركيز على اختيار المؤسسات التي تم تبنيها كأساس للمقارنة لغرض إعادة بناء طريقة أداء
الأعمال من خلال مقارنة ممارساتها التجارية مع تلك الخاصة بالمؤسسات في السؤال الذي يمكن من خلاله تحديد الانحرافات الحالية التي يجب تكييفها ،
مزايا هذا النوع :
1. احصل على المعلومات بسهولة لإجراء مقارنة جيدة.
2. تخلق المقارنة المرجعية الداخلية بيئة اتصال مشتركة داخل المنظمة.
3. نظرًا لأن المعلومات التي تم جمعها تظهر أفضل أداء ، فإن هذا يجعل من السهل تحقيق هذا الأداء وبالتالي التكيف مع هذا الأداء.
4. إمكانية الحصول على المعلومات بسهولة ، حيث أن طبيعة السرية منخفضة.
5. إمكانية تبادل الخبرات وإبرام اتفاقيات تعاون مع المؤسسات الأخرى.
6. المقارنة المرجعية مع أفضل الممارسات الوظيفية: وهي تتعلق باختيار المؤسسة لأفضل المؤسسات ومقارنة الوظائف المماثلة في
المؤسسات المختارة مثل: الإنتاج ، والتمويل ، والتسويق ... إلخ.
