هل يوفر الوسيط خدمة عملاء جيدة بعد فتح الحساب؟

[عبد الحميد1969]

كما تعلم أن السوق مستمر 24 ساعة على مدار 5 أيام في الأسبوع وقد تمر بظروف تتطلب التواصل مع شركة الوساطة بشكل مباشر؛ لذلك يتوجب عليك اختيار وسيط يوفر خدمة للعملاء طوال ساعات التداول بالاضافة إلى توفر الخدمة باللغة العربية أو لغتك الأم، مع توفير أكثر من طريقة للتواصل مثل الهاتف، المحادثة المباشرة، البريد الإلكتروني، كما أنك يجب أن تأخذ بالاعتبار السرعة في المساعدة. يمكنك التعرف على هذا كله خلال فترة الحساب التجريبي وأثناء تواصلك مع خدمة العملاء.

[ashrafshaqwer]

السلام عليكم
ان مهمه الوسيط ان يكون متعاون بينك وبين الشركة في اي تعامل او اي مشكلة ممكن تواجه المتداول من حيث تسهيل امورة في الشركة عن طريق المحادثة شات او التليفون او اي مشكلة في السحب ف90×١٠٠ من الوسطاء كويسين وبيكونو متعاونين مع المتداول ويعتبر ده دورة الاساسي وشغله طبعا لان طالما ليه نسبة من تداول العميل فلابد ان يحل له اي مشكلة بتواجهه

[ابوفؤاد]

احد اهم الادوات التي لابد أن تتوفر لدى شركة الوساطة يتوفر دعم اللغة التي تتحدثها حيث ان هناك الكثير من المشاكل التي سوف تقابل لك او انت تعتبرها مشاكل ولذلك لابد من دعم حي يقوم التعامل معك بطريقة سهله وسريعه حتى يتم حل المشكلة التي تواجهه ومن أمثلة المشاكل التي من الممكن ان تقابلك عمليات الايداع او السحب او عمليات تفعيل الحساب العمليات الاستفادة من الخدمات التي تقدم من الحساب كامل التفعيل بالاضافة الى ان هناك من الشركات التي تقوم مساعده المتداول بإرسال تحليلات له عن السوق وبيانات اقتصادية تفيده في التداول هذا في حالات الشركات المحترمة التي لا تبحث عن خسارة العميل حيث إنها تستفيد من الصفقات التي يتم الفتح لها من خلال عاملها ولذلك لابد من الحرص علي جيد الشركه التي سوف تقوم بتعامل معها.