يمكنك تغيير كلمة المرور التاجر من خلال غرفة العميل أو من خلال إعدادات منصة التداول إنستاتريدر.
يمكنك ايضاً تغيير كلمة المرور من خلال مراسلة خدمة دعم العملاء بالمعلومات التالية: رقم الحساب، كلمة مرور الهاتف وكلمة مرور التاجر الجديدة (حروف لاتينية، تتكون من 6-12 حرف).
إذا كنت نسيت او فقدت كلمة مرور الهاتف، يرجى مراسلة خدمة دعم العملاء عبر البريد الإلكترونى support@instaforex.com أو clients@instaforex.com، مع ارفاق صورة ممسوحة ضوئياً من اثبات هوية/رخصة القيادة وشرح المشكلة مع ذكر رقم حسابك التجارى. سيتم استعادة كلمة مرور الهاتف او تغييرها وفقاً لطلبك.
لتغيير او استعادة رمز PIN، يجب ارسال بريد إلكترونى إلى clients@instaforex.com أو support@instaforex.com مع البيانات التالية: رقم الحساب التجارى، رمز PIN الجديد (أرقام فقط أو أرقام وحروف) وارفاق صورة ممسوحة ضوئياً من البطاقة او رخصة القيادة.