السلام عليكم ورحمة الله
صديقنا الفاضل، اعتقد أن رسالة عدم الاتصال تفيد بأن المشكلة مرتبطة بالحاسوب الذي هو في حوزتك، وليست بالمنصة،، غندما تكون المشكلة بالحساب، أو المنصة تظهر رسال أخرى، تفيد بأن الحساب غير صالح، لا بد من التحقق من سلامة الاتصال بالانترنت من جهة، وسلامة البيانات التي يتم إدخالها من جهة ثانية، نتمنى لك التوفيق والنجاح في عمليات التداول والله الموفق على كل حال.