صديقنا الفاضل، اعتقد أن الشركة في العادة ترسل للمتداول رسالة تتضمن تعريفا برقم الحساب، وكلمة السر، والسيرفر المحدد، وفي حال تعذرت إمكانية الوصول إلى الرسالة التي تأتي من خلال البريد الالكتروني، في مقدورك الاتصال مع الدعم الفني المباشر، فهو يساعدك ويقدم لك التعريف بالسيرفر المحدد، نتمنى لك التوفيق والنجاح بإذن الله تعالى.