السلام عليكم ورحمة الله يا اخوتي عندي نفس المشكلة في حسابي لم يتم تفعيله بعد وما زلت ارسل الملفات لهم كما طلبو ولكن كل مرة يرفضون الطلب بطريقة تختلف عن الاخرى في المرة الاولى قالو بسبب الدقة عدلت الدقة وارسلت مرة اخرى ثم قالو لي البيانات غير متطابقة على العلم ان الفاتورة هي فقط التي ليست متطابقة في الاسم ولكن باقي المعلومات كلها صحيحة وارسلت مرة اخرى رفضو بسبب اخر قالو لي ان تاريخ الميلاد غير متطابق على العلم انه متطابق وانا متاكد من ذلك لقد احترت لا اعرف ماذا يردون بالضبط ؟