امسح المنصه كلها وحملها من تانى من مكان مختلف واتاكد انك منزل النسخه الى بتشتغل على نظامك سواء بى سى او اندرويد بيبقى فى اختيارات وياريت لو تنزلها من موقع الشركة ذات نفسها واتاكد كمان من مساحة الهارد تكون موجود مساحه مناسبة وان شاء الله هتتظبط معاك وبالتوفيق