عليك ان تحاول الاتصال بالدعم الفني للشركة لكن بعد ان تتاكد من ان رقمك المخصص لحساب صحيح و ان تختار الﻻقم السري الصحيح و ان تختار السرفر المخصص للتداول حسب رقمك
المهم ان كانت اجراءات تسجيلك صحيحة فلا تخاف على حسابك و من الممكن ان تكون مشكلة تقنية بسيطة . بالتوفيق في ايجاد حل لمشكلتك