تشمل مكونات البيئة العامة تلك العناصر التي تقع خارج سيطرة المؤسسة وليس لها علاقة مباشرة
بموقعها التشغيلي أو نوعية الصناعة ، ومــن بين هذه العوامل نجد العوامل الإقتصادية ، التكنولوجية،
ــــــــــــ
(1) يمينة ،آسيا ، دور نظام المعلومات في اكتساب الميزة التنافسية ، مذكرة ليسانس ، المركز الجامعي بالمدية ، 2005/2006، ص1..5.
التشريعية ،الثقافية والإجتماعية بالإضافة إلى العوامل الديموغرافية.
ويلاحظ أن هذه البيئة تمخض عنها العديد من الفرص والمخاطر والقيود ونادرا ما تستطيع المؤسسة ممارسة التأثير بشكل ملموس وفيما يلي عرض موجز لمكونات البيئة العامة (1):