" نظرة عامة " اعطاء كل ذي حق حقه

[R.kh]

السلام عليكم ورحمة اللة وبركاته.....أخي العزيز ان المطالبة بالحق امر مشروع فأنا اعتقد ان الغلق غير المبرر من الشركة دون ذكر السبب الحقيقي امر يقلق لالاعضاء جميعا ارجو لك التوفيق في حل المشكلة وإعادة حقك وان كنت أجهل تفسير رد بعض الاخوة بأن السحب الكبير يؤدي إلى غلق الحساب اليس هو حق مشروع...

[mido elshabrawy]

السلام عليكم و رحمه الله و بركاته
اخي العزيز بالفعل ان لديك حق في كل ما تقول و ان شرط اغلاق الحسابات بدون أدلاء أي اسباب هو يعتبر أمر تعسفي من الدرجة الاولي
ولكن كما ذكرت انت ان الشركة قد أرسلت لك بأن لديك عدة حسابات عندما سالت عن السبب و هنا الشركة قد وضعت نفسها في خان التسؤال
فهنا اما ان تبرهن لك و للجميع ما هي الحسابات التي هي اكتشفتها لك و تذكرها لك و اما ان تقوم بأعادة فتح الحساب ان كان هناك خطئ من قبل الشركة
و بالتالي انت الان تسير في الطريق الصحيح حيث انك قمت بسؤال الشركة عن سبب اغلاق الحساب و قد رأيت لك موضوع في قسم الدعم الفني للمنتدي تسأل فية عن الكشف عن عنوان ال ip الخاص بك لكي تثبت انك لا تملك أي حسابات اخري و اتمني ان لا تكون قد وقعت في حطأ ما بدون قصد منك قد أدي ألي اغلاق حسابك
و بأذن الله يعود لك حسابك كامل و تستطيع ان تسحب كل أرباحك
تقبل مروري و بالتوفيق للجميع ان شاء الله

[muhammdmr]

قلبي معك اخي الكريم ان كنت تتحدث عن حق ولكن اكيد في سوء تفاهم ادي لغلق حسابك ولكن الجميل عرفان بجميل المنتدي وشركه انستا فوركس علينا ولكن ان كان هناك حساب اخر ثبت من قبل الشركه تورطك فيه فيجب علي الشركه اثبات ذلك بشكل او باخر وكلنا نعلم جميل الشركه وان ليس لها مصلحه في اغلاق الحسابات خصوصا اننا نتداول ونحصل علي بونص ليس مفروض علي الشركه وبالتالي هي تقدم لنا الدعم جميعا ولذلك اطلب من حضرتك ان تفترض حسن النيه وتقوم بفتح حساب جديد تربطه بالمنتدي وان يكون هناك تواصل بالدعم الفني بالمنتدي ليدعموا موقفك وتخبرهم بهذه الخطوات

[houarisat]

السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته أخي

أسأل الله أن يعوضك خيرا من ذلك ولكن حقيقة الأمر أصبح يتكرر كثيرا خاصة عند الحسابات العربية لأني قبل المنتدى العربي كنت أعمل في المنتدى الاجنبي ولم أسمع يوما عن الحسابات التي تقفل أبدا ولم أسمع أنه تم منع السحب أو إرجاعه وذلك بالرغم من المبالغ التي يتم سحبها وهي كبيرة جدا وخاصة البونص الذي يتم سحبه أنا شخصيا كنت ولا زلت من اشد المعجبين بالشركة لأنني لم أواجه معها أي مشكلة منذ فتح حسابي ولكن ما يحدث مؤخرا هو بمثابة عامل خوف للجميع من لديه حسابات ومن المفروض أن يتم حماية المتداولين من قبل المنتدى والقائمين عليه أولا بإسترجاع البونص للحساب إذا كان مر على أخذه أخر مرة أقل من شهر على الأقل لإسترجاع البونص الأخير أي لأخر شهر كما أنه يجب على الشركة على الأقل مجرد تجميد أو توضيح سبب غلق الحساب وذلك لكي نعلم كلنا كمتداولين لماذا يتم غلق حساباتنا ونحن نتبع كل القوانين جيدا كما أنني أخي مازلت أشك أنكم أنتم من يتسبب في ذلك ولعل أكثر شيئ تقومون به هو الدخول بلوت كبير وهذا ممنوع وكذلك تحقيق أكثر من 20 بالمئة أو 11 بالمئة من رأس المال في صفقة واحدة وهذا كذلك ممنوع .

[Abo Hamdy]

للاسف قسم الدعم الخاص بشركة انستافوركس لم يسعفني ابدا في المعلومات وكلما اقوم بالسؤال او الاستفسار عن شيء لن يعطوني الاجابة لا اعلم لماذا هذا هل بسبب انهم قليلي المعلومات او ان السلطة التي يملكوها لا تمكنهم من الاجابة على الكثير من الاستفسارت ولكن على سبيل المثال المشرف سمارت عندما نقوم بالسؤال عن البونص يتواصل مع الادارة ويوفر لنا بعض المعلومات اما في حالة الدعم الخاص بالشركة لن يعطيك اي معلومة مفيدة عن معظم مشاكل البونص والتداول واتمنى ان يتم تحسين هذا الوضع في المستقبل , وبخصوص نقطة اغلاق الحساب دون الرجوع الي صاحب الحساب انا بالفعل متفق معك واتمنى توضيح نقطة وسبب الغلق للعضو حتى يعلم ولا يكون الرد هو مجرد نقلك الي قسم اخر , ارى انه من الافضل على الشركة توضيح للعملاء سبب الاغلاق فترك الموضوع مفتوح يتيح مع الاسف كثير من الاقاويل ولا نعلم الصحيح من الخاطئ منهم.

[amedz]

اخي الكريم بالفعل انا حزين جدا بسبب غلق حساب التداول الخاص بك لانني اعرف جيدا ان هذه
الحسابات هي نتيجه جهد كبير مبذول خصوصا عندما تقوم بفتح حساب في الشركه ثم تقوم بتفعيله
لان تفعيل الحسابات يستغرق وقت طويل ايضا مجهود اخر في المنتدى لان البونص الذي نحصل عليه في
المنتدى هو نتيجه مجهود وتعب شاق على مدار شهور كثيره فجميعنا بالفعل نحتاج الى بونص الشركه
لان الكثير منا يعتمد على بونص الشركه كمصدر رزق خصوصا اذا تم تحقيق ارباح جيده فاننا نقوم
بسحب هذه الارباح وننتظر وصول الارباح بفارغ الصبر لان نتيجه التعب والجهد المبذول تتحول الى
لذلك اتمنى ان لا يكون هناك اي اغلاق للحسابات بدون اسباب قويه ويجب على الشركه ان تقول
ما هو سبب الغلق حتى تستطيع الحصول على حقك اذا كان بالفعل لديك الحق

[shaheer]

تحياتي اولا ثانيا هو مسألة اغلاق الحسابات هذا من المؤكد جدا ان له الاسباب التي يستند اليها وحتي لو أنه اغلاق الحساب بدون اي تبرير فالشركه لها الحق ان تغلق الحساب من دون ابداء اي اسباب خاصتا حساب البونص انا شخصيا اعرف ذاك الخطاب غير أن مؤسسة انيستا دقيقه جدا وتتحري الدقه والتعقب في اغلاق الحسابات فربما يكون اغلاق حسابك بسبب اي غير دقيق وقعت به من دون علمك لهذا يجب اولا ان تقرأ جميع المحددات والقواعد الخاصه بفتح حساب بونص والخاصه بالتداول علي ذاك الحساب لأن هناك شروط تداول اذا خالفت بعض تلك الشروط فمن المحتمل ان يشطب اغلاق حسابك من دون ما تحس وارى ان الافضل تعمل حساب جديد