يمكن تعريف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت التي يمكن أن تسمى أيضًا الخدمات المصرفية الإلكترونية على أنها نظام بنكي يسمح بتنفيذ الأنشطة المصرفية عبر منصة الإنترنت التي يوفرها بنك معين لعملائه.
تتم هذه المعاملات من قبل أصحاب الحسابات الذين يقومون بفتح حساب لدى المؤسسة المالية لتمكينهم من تنفيذ هذه الخدمات بأنفسهم. هذا يساعد على تقليل الضغط على موظفي المؤسسات المالية.

هناك العديد من الأسباب التي تجعل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مهمة للغاية وتشمل بعض الأسباب:
- يسهل المعاملات على مستخدم الحساب.
- تقوم بالمعاملات المصرفية بسرعة عالية.
- يتيح توفر الخدمات المصرفية على مدار 24 ساعة.
- يشجع الاقتصاد غير النقدي.
- تفسح المجال لاستخدام الخدمات المصرفية في عطلة نهاية الأسبوع عندما لا يكون هناك موظفون في القاعة المصرفية.
- يمكن لمستخدمي الحساب مراقبة حساباتهم بسهولة والتحقق من سجلات الحسابات الدائنة والمدينة.