مراجعة شركة AMWAY للتسويق الشبكي
لطالما أحببت منتجاتهم وانضممت لأكون موزعًا مباشرًا. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر برد أموال ضريبة المبيعات ، فمن المؤكد أنهم يفتقرون إلى القدرة على القيام بذلك. لم يسبق لي أن تعرضت لتجربة سيئة مع خدمة العملاء حتى الآن.
أردنا أنا وزوجي فقط استرداد ضريبة المبيعات لدينا ونحن نتابع معهم منذ أكتوبر 2018. والآن في مارس 2019 ، لم نسترد أموالنا بعد. في المرة الأولى التي أرسلنا فيها النموذج ، انتظرنا بضعة أسابيع للاتصال بهم. قالوا للاتصال مرة أخرى في غضون أسبوعين. مكالمة أخرى بعد أسبوعين ، قالوا معاودة الاتصال في غضون أسبوعين.
لقد جمعت 110 علامة تبويب ترويجية Double X فقط لأكتشف أثناء محاولتي استردادها أن العرض الترويجي متعدد السنوات قد انتهى فجأة دون أي اتصال. حتى في آخر عملية شراء لـ Double X في فبراير من هذا العام ، لم يتم تزويد علامات التبويب الترويجية بأي تنبيه حول تاريخ الانتهاء القادم بسرعة.
ما الغرض من تقديم القسائم الترويجية مع طلبي الأخير في فبراير ، فقط لإعلامي لاحقًا بأنه لا يمكنني استرداد قيمتها؟ هذه تجربة سيئة للغاية للعميل لتقديم قسيمة ليس لدى الشركة نية لدعمها. لقد راجعت الموقع بالكامل ومن خلال جميع إشعارات البريد الإلكتروني الخاصة بي ولم تخبر Amway مستفيديها مرة واحدة أن هذا العرض الترويجي متعدد السنوات سينتهي.
لقد أصابني عدم وجود خدمة العملاء وتجاهل تجربة العميل بالإحباط.
تمت المراجعة احييكم والسلام