السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
حسب فهمي لمشكلتك التي طرحتها في عدم تمكنك من فتح الحساب في المنصة فلقد حدثت معي من قبل و لكن في شركة كنت قد فتحت فيها حساب ديمو و عندما بدأت في حساب الحيقي ظهرت لي هذه المشكلة و كانت النتيجة بعد العديد من المحاولات ان الخطأ كان في خانة السيرفر فسيرفر الحسابات الديمو منفصل بعض الشيء عن سيرفر الحسابات الحقيقية ...فجرب ادخال اسم السيرفر الصحيح لحسابك الحقيقي بدلا من سيرفر الحساب الديمو بعد ادخالك لرقم الحساب و كلمة السر بالطبع ...
تقبل مروري .... و بالتوفيق