ارجو المساعده من مندوب شركة انستا

[damoty]

لسلام عليكم ورحمة الله

بعد التحية

انا فتحت حساب بام تريدر فى انستا وقمت بادارة حسابات لاشخاص اخرين سجلو تحتى وسحبت والحمد لله 3 مرات من الحساب وفجاه بدون اى سبب يذكر قمت فى الصباح لاتابع الصفقات التى كانت مفتوحة فوجئت ان الحساب اغلق
ولا اعرف سبب رغم ان الحساب لم يحصل على بونص ولم يخترق اى قواعد

والشركة لماذا تغلق حسابى والسبب انها تريد التحقق منى

الافضل كانت توقف السحوبات وليس تغلق الحساب ليس من حق الشركة غلق حسابى بدون وجه حق طالما لم اخترق اى قانون والحساب حساب حقيقى وليس بونص تغلقه وقتما يحلو لها


اريد حل اراسل الشركة ولا استطيع ان اجد حل وتتاخر فى الرد على

هل يريدون خسارة حسابى نهائيا

جميع متابعونى تركو الحساب

وعندما راسلت الشات قال لى ان اتابع مع الايميل التالى

AntiFraud Department

وعند مراسلة الشركة كان الرد كالتالى
2014-02-06 6:36 GMT+03:00 mony manon <xxxxxxx@yahoo.com>:
dear sir ,

i have pamm trader account and it was disabled

i did not do any thing illegal to close my account

my account is real account not from bonus

the account still work in
https://www.instaforex.com/ar/forex_...trader=2237956


please recover my account i did not break the rules

my account number is 2237956 - Egypt trader
Phone password: xxxxxxxx

please help me
i attached my id
.................................

Dear Сlient,

According to paragraph 6.1 of The Public Offer Agreement:
6.1. The Company has a right to ask the Client to confirm the full
name of his true identity, as stated on the trading account registration form.
The Client can receive a request, at any moment, to submit a copy of an
electronic passport or a notarized copy (at the Company's discretion.)

Please provide us the high quality scanned ID and a copy of any other document
that prove your domicile as stated at the personal data of your
trading account #2237956 in response to this letter.

Sincerely yours,
AntiFraud Department
InstaForex Сompanies Group
http://instaforex.com




ده كان الحوار اللى دار بينى وبين قسم AntiFraud Department

برجاء المساعده سريعا جدا حتى اغلق الصفقات المفتوحة واعيد ادارة حسابى

---------- Post added at 05:29 AM ---------- Previous post was at 05:26 AM ----------

الشركة ليها حق تتحقق منى وليس تغلق الحساب حتى تتحقق

وماا لو بعد التحقق ولم اكون مخطئة وماذا سيكون التعويض لو خسرت الحساب او عكست الصفقات


لاتعليق على الشركة ومصداقيتها


اتمنى اجد مندوب لايجاد حل سريع لان القسم يرد بعد ايام


وحرام اغلاق الحساب حتى التحقق منى

[hesham1046]

زى ما شوفت رسالتك انك فاتح حساب بام يعنى حساب حقيقى يعنى مش من حق الشركة انها تقفل حسابك لكن فى جاجة بسيطة
بو الحساب با اسمك ممكن تبعت ليهة بريد الالكترونى صورة البطاقة وصورة رخصة القيادة او وصل النور وممكن ترجع حسابك
انستا فوركس ديما بتعمل كدة مش جديد عاليها بس انشاء الله ترحع ليكى الحساب

[waelmma]

مخبيش عليك اخى الكريم انا بدات افقد الثقة فى شركة انستا علشان حصل نفس الشىء
مع عضو اخر ومكنتش عارف ان الشركة ممكن تغلق الحساب بدون سابق انذار وخصوصا للاشخاص اللى بيحققوا ارباح كبيرة

[ilyes chaieb]

طالما الحساب حساب ايدااااع شخصي
يبقــــى مش من حق الشركة غلقه

مهما كان الخطء
ممكن تراجع الحساب و تجمد جزء من الارباح حسب الاتفاقية الموجودة
بس غلق الحساب نهائيا بأي حجة كانت
هـــــــــــــــــــــذا مرفوض

و اتمنى مشكلة هذا العضو تتحل في اقرب وقت و على المندوب تلبية الرغبة في مساعدته
حتى يطمأن الجميع
و شكرااا

[عاشق الفوركس]

لسلام عليكم ورحمة الله

بعد التحية

انا فتحت حساب بام تريدر فى انستا وقمت بادارة حسابات لاشخاص اخرين سجلو تحتى وسحبت والحمد لله 3 مرات من الحساب وفجاه بدون اى سبب يذكر قمت فى الصباح لاتابع الصفقات التى كانت مفتوحة فوجئت ان الحساب اغلق
ولا اعرف سبب رغم ان الحساب لم يحصل على بونص ولم يخترق اى قواعد

والشركة لماذا تغلق حسابى والسبب انها تريد التحقق منى

الافضل كانت توقف السحوبات وليس تغلق الحساب ليس من حق الشركة غلق حسابى بدون وجه حق طالما لم اخترق اى قانون والحساب حساب حقيقى وليس بونص تغلقه وقتما يحلو لها


اريد حل اراسل الشركة ولا استطيع ان اجد حل وتتاخر فى الرد على

هل يريدون خسارة حسابى نهائيا

جميع متابعونى تركو الحساب

وعندما راسلت الشات قال لى ان اتابع مع الايميل التالى

AntiFraud Department

وعند مراسلة الشركة كان الرد كالتالى
2014-02-06 6:36 GMT+03:00 mony manon <xxxxxxx@yahoo.com>:
dear sir ,

i have pamm trader account and it was disabled

i did not do any thing illegal to close my account

my account is real account not from bonus

the account still work in
https://www.instaforex.com/ar/forex_...trader=2237956


please recover my account i did not break the rules

my account number is 2237956 - Egypt trader
Phone password: xxxxxxxx

please help me
i attached my id
.................................

Dear Сlient,

According to paragraph 6.1 of The Public Offer Agreement:
6.1. The Company has a right to ask the Client to confirm the full
name of his true identity, as stated on the trading account registration form.
The Client can receive a request, at any moment, to submit a copy of an
electronic passport or a notarized copy (at the Company's discretion.)

Please provide us the high quality scanned ID and a copy of any other document
that prove your domicile as stated at the personal data of your
trading account #2237956 in response to this letter.

Sincerely yours,
AntiFraud Department
InstaForex Сompanies Group
http://instaforex.com




ده كان الحوار اللى دار بينى وبين قسم AntiFraud Department

برجاء المساعده سريعا جدا حتى اغلق الصفقات المفتوحة واعيد ادارة حسابى

---------- Post added at 05:29 AM ---------- Previous post was at 05:26 AM ----------

الشركة ليها حق تتحقق منى وليس تغلق الحساب حتى تتحقق

وماا لو بعد التحقق ولم اكون مخطئة وماذا سيكون التعويض لو خسرت الحساب او عكست الصفقات


لاتعليق على الشركة ومصداقيتها


اتمنى اجد مندوب لايجاد حل سريع لان القسم يرد بعد ايام


وحرام اغلاق الحساب حتى التحقق منى

اخي الكريم ،لا يعقل هذا الحديث وليس كل اشاعة يجب ان نصدقها ،عليك بالدليل ان كنت صادقــــا فيما تقول !!!

[damoty]

اخي الكريم ،لا يعقل هذا الحديث وليس كل اشاعة يجب ان نصدقها ،عليك بالدليل ان كنت صادقــــا فيما تقول !!!

عجبا من الرد وعن اى دليل تريد وانا اقول اغلق الحساب


ياخى انا اريد مساعدة ولو دخل مندوب للشركة انا حرسل له ردود الشركة ويتابع الامر

ولو انا مخطئة فيرد على هذا الموضوع

وهذا حسابى فى البام تريدر

والصفقات مفتوحة عليه حتى الان ولكن عند الدخول فى االمنصة يعطى رسالة disabble

https://www.instaforex.com/ar/forex_...trader=2237956


حتى قبل اغلاق الحساب وانا ادافع عنها ولكن بعد اغلاق الحساب الحقيقى فهذه كارثة بكل المقاييس لانه ليس بونص ولم يحصل على بونص
تحياتى

---------- Post added at 12:11 PM ---------- Previous post was at 12:04 PM ----------

شكرا لمتابعتكم ياشباب

المصيبة الاكبر العربى حولنى على قسم لايتحدث العربى

كارثة اغلاق الحساب خاصة انه لم يحصل على بونص لمجرد حقق ارباح


والسبب المرسل انها فى اى وقت تطلب التحقق من الشخصية


ياعنى ايه تتحقق من الشخصية وتوقف الحساب حتى ذلك

طب المفروض تتحقق الاول


والحساب باسم حقيقى وتم السحب منه على فيزا بايونييير خاصة بى



صراحة كارثة بمعنىى الكلمة وحزار من الجميع الايداع فيها بعد اليوم

[ilyes chaieb]

ياعنى ايه تتحقق من الشخصية وتوقف الحساب حتى ذلك

طب المفروض تتحقق الاول


والحساب باسم حقيقى وتم السحب منه على فيزا بايونييير خاصة بى

انا اساندك تماما
لاننا علمنا جيدا ان تفعيل الحساب خاص بحسابات البونص
و ايضا علمنا ان التفعيل ليس ضرورى للحسابت ذات الايداع الشخصى و انما ضرورى للتمتع بمزايا اخرى لا يتمتع بها الحساب الغير مفعل
و هذا ما حصل معك يعنى لتتمتع بمزايا البام يجب ان يكون حسابك مفعل

وو لكن الغير معقول هى طريقة طلب التفعيل
يعنى الراجل فاتح صفقاته و الله وحده يعلم من اين جاب الفلوس حتى يشحن رصيده لتحقيق بعض الربح
و تيجى الشركة تغلق له الحساب بحجة التفعيل

بصراحة حركة غير منطقية و لم تحصل مع شركة تانية
ثقتنا بالشركة كبيرة .. و عليها مراجعة بعض البنود

[payza]

لا الشركة لم تغلق حسابك يا اختي
الشركة عملت block مؤقت للحساب فقط لانها تريد ان تتحقق من شخصيتك وهويتك بس كدا والشركة كاتبة انها تمللك الحق في السوال عن هوية اي شخص حساب ايداع
لما ترسل لها الاوراق الثبوتية سيعيد فتح الحساب مرة اخري اي كلام اخر مفيش داعي منه لانك بتضيع وقتك

وبعدين مستحيل الشركة تغلق حساب ايداع للابد هي تعمله بلوك لان في شك في حاجة بس

[ilyes chaieb]

يا قمر لا الشركة لم تغلق حسابك يا اختي
الشركة عملت block مؤقت للحساب فقط لانها تريد ان تتحقق من شخصيتك وهويتك بس كدا
لما ترسل لها الاوراق الثبوتية سيعيد فتح الحساب مرة اخري اي كلام اخر مفيش داعي منه لانك بتضيع وقتك

وبعدين مستحيل الشركة تغلق حساب ايداع للابد هي تعمله بلوك لان في شك في حاجة بس

طيب لنفترض ان الحساب رجع بعد ما السعر عكس صفقاته كلها و الحساب اتصفر
ايه فايدة الحساب ساعتها مين حيعوضلو
من المفروض و تحت اي ضرف كان لاتغلق الحساب و انما تمنعه من السحب الى ان يثبت هويته
غلق مؤقت او نهائي لحسابات الايداااع
هذا امر غير مطأمن بالمرة

[damoty]

شكرا ياشباب على المتابعة

وحوافيكم بالتفاصيل


رد على كلام الاخ payza

ياعنى ايه تعمل بلوك وانا فاتحة صفقات حتى تتحقق من شخصيتى ؟؟؟؟؟؟

عايزة تتحقق متتحقق وبعدين شروط البام تريدير لاتتطلب التفعيل

ولو هى تريد التحقق اذا لما يكون الحساب ليس عليه صفقات

او توقف السحب منه


لاتعليق على الشركة وتلاعبها الحقيقى