مهارات العمل هي مجموعة من الخصائص البشرية التي تساعده ، في إطار كفاءته وصلاحياته ، على إيجاد أفضل نهج في مختلف المواقف ، وتحقيق الأهداف ، واتخاذ القرارات بسرعة على أي مستوى. بعبارة أخرى ، هذه مهارات احترافية تساعدك في إدارة الأعمال التجارية.
لإدارة مشروع تجاري ناجح ، يجب أن تكون قادرًا على:
• للتخطيط؛
• تنظم؛
• اختيار الموظفين
• تفويض السلطة
• لمشاهدة؛
• تقييم الأنشطة
• مشاهدة نتائج الأنشطة وإبلاغ النتائج للموظفين الرئيسيين.
أعتقد أنه يمكن تقسيم مهارات العمل بشكل مشروط إلى مكونين:
• الكفاءة (المهارات الصعبة) - عندما يعرف الشخص عمله تمامًا ، بناءً على تعليمه وتدريبه وخبرته العملية ، على سبيل المثال ، لديه مهارات تقنية ، يعرف المحاسبة المالية ، يعرف كيفية اختيار الموظفين المحترفين ، إلخ ؛
• المهارات التنظيمية (مهارات التعامل مع الآخرين) - عندما يكون الشخص قادرًا على إقامة اتصالات بسرعة ودون خسارة ، والعمل مع الأشخاص ، والتنسيق ، وإدارة الأشخاص ، وتوزيع العمل ، وما إلى ذلك.
من الجدير بالذكر أن مهارات العمل مع الأشخاص (المهارات الناعمة) كانت دائمًا حاسمة في ممارسة الأعمال التجارية ، لأنه بدونها يكون من المستحيل عمليًا بناء عمل تجاري فعال وإجراء أعمال تجارية. إذا كانت المهارات الفنية تساعدك على التعبير عن نفسك ، فإن مهارة العمل مع الناس تفتح لك الأبواب في عالم الأعمال. بعد كل شيء ، لا يمكن للمرء أن يكون مؤهلاً تمامًا في كل شيء ، ويمكن أن تكون الثغرات في المعرفة ضارة للأعمال. ولكن من ناحية أخرى ، فإن اختيار الموظفين المحترفين والعمل الجيد الذي يتم إنشاؤه معهم يمكن أن يساعد في إنشاء الأعمال التجارية.
المهارات الأساسية لرواد الأعمال:
• مهارة العمل الجماعي.
• القدرة على التواصل وإيجاد حل وسط.
• القدرة على حل النزاعات والتفاوض.
• وجود الكفاءة الخاصة والتفاعل.
• وجود نهج إبداعي لحل المشاكل الناشئة.
• مهارات البيع؛
• القدرة على التأثير على العملاء والشركاء والمعارضين المحتملين.
تعتبر مهارات العمل بمثابة مساعدة لأي قائد: بمساعدتهم ، يمكنه التنقل ليس فقط فيما يحتاج إلى القيام به ، ولكن أيضًا في كيفية استخدام أقصى إمكانات مرؤوسيه.
وتجدر الإشارة إلى أن مهارات العمل لا تظهر على الفور. يمكن تطويرها وإثرائها بالخبرة والممارسة والتكرار في عملية التعلم والعمل.